Atendimento ao Cliente e Suporte

GO

GoTo

4.0/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma unificada de comunicações em nuvem, telefonia empresarial e suporte técnico com integração de IA.

• Plataforma consolidada que combina telefonia VoIP, contact center e suporte remoto.
• Funcionalidades avançadas de automação com IA, incluindo recepção inteligente de chamadas.
• Suporte omnicanal integrando voz, SMS e gestão de experiência do cliente.

GL

Gladly

4.0/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de comércio agente para atendimento ao cliente e suporte omnicanal.

• Unifica o histórico do cliente em vendas e suporte.
• Capacidades transacionais integradas diretamente no chat.
• Memória persistente evita perda de contexto entre sessões.

TA

tawk.to

4.0/5.01 avaliação verificada

Gratuito

Software de chat ao vivo gratuito e caixa de entrada centralizada para sites.

• Plano gratuito permanente sem limite de agentes ou chats simultâneos.
• Interface unificada combinando chat ao vivo, CRM básico e base de conhecimento.
• Disponibilidade de aplicativos móveis e desktop para operadores de suporte.

VO

Vonage

3.9/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de comunicações em nuvem para voz, vídeo, mensagens e APIs programáveis.

• Extenso catálogo de APIs para integração de voz e vídeo.
• Infraestrutura global com alta disponibilidade.
• Soluções integradas para contact centers e comunicações unificadas.

HA

HailPort

3.7/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Assistente automatizado de texto para chamadas perdidas em marinas e estaleiros.

• Resposta por SMS em menos de um minuto após uma chamada perdida.
• Aprovação manual obrigatória pelo proprietário antes de confirmar qualquer serviço.
• Elimina o atrito das caixas postais de voz tradicionais.

TE

TeamViewer

3.7/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de acesso remoto e suporte para fluxos de TI corporativos

• Ampla compatibilidade multiplataforma para acesso remoto não supervisionado
• Integração nativa com protocolos de segurança e conformidade corporativa
• Recursos avançados de gerenciamento de sessões e histórico de auditoria

CO

ConnectWise

3.7/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma abrangente de gerenciamento de TI, PSA, RMM e cibersegurança para provedores de serviços geridos.

• Ecossistema completo integrando PSA, RMM e cibersegurança em uma única plataforma.
• Ampla comunidade de usuários e recursos educacionais especializados para MSPs.
• Automação avançada para entrega de serviços e gerenciamento de endpoints.

KA

Kaseya

3.6/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma abrangente de gestão de TI e cibersegurança para prestadores de serviços geridos e equipes corporativas

• Suíte integrada combinando gestão de endpoints e cibersegurança em um único painel
• Ferramentas avançadas de automação para fluxos de suporte técnico
• Capacidades de backup e recuperação de desastres voltadas para a continuidade dos negócios

BL

Blackbaud

3.5/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Software impulsionado por IA para organizações sem fins lucrativos e educação

• Suíte abrangente adaptada para ONGs e instituições educacionais
• Recursos avançados de IA integrados aos fluxos de trabalho
• Ecossistema extenso de módulos de gestão especializados