Live Chat e Suporte em Tempo Real

CH

Chatwoot

4.6/5.01 avaliação verificada

Freemium

Plataforma de suporte ao cliente de código aberto com IA para comunicação omnicanal.

• Modelo de código aberto permite auto-hospedagem completa em infraestrutura própria.
• Caixa de entrada omnicanal que unifica e-mail, chat web, WhatsApp e redes sociais.
• Agentes de IA integrados para automatizar respostas e sugerir artigos de ajuda.

39.0kestrelas no GitHub

ZE

Zendesk

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago·$69/mês

Plataforma de atendimento ao cliente alimentada por IA.

• Agentes de IA avançados capazes de automatizar interações de suporte em vários canais.
• Unificação omnicanal completa em e-mail, chat, voz e mensagens.
• Extenso ecossistema de APIs para conexão com pilhas de tecnologia corporativa.

CR

Crisp

4.4/5.01 avaliação verificada

Freemium

Plataforma omnichannel de suporte ao cliente e mensagens impulsionada por IA.

• Caixa de entrada compartilhada omnichannel centralizada
• Agentes de IA configuráveis para automatizar respostas
• Preços fixos por organização em vez de cobranças por agente

LI

LiveChat

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago·$24/mês

Software de chat ao vivo com IA integrada para suporte omnicanal e conversão de leads.

• Caixa de entrada omnicanal unificando chat web, e-mail e canais de mensagens.
• Agentes de IA integrados para tratamento automatizado de consultas de rotina vinte e quatro horas por dia.
• Amplo ecossistema de integrações com plataformas de e-commerce e CRMs.

TI

Tidio

4.4/5.01 avaliação verificada

Freemium

Plataforma de atendimento ao cliente e agentes de IA para automatizar suporte e vendas.

• Agente de IA Lyro com alta taxa de resolução automatizada.
• Integração nativa com plataformas de e-commerce como o Shopify.
• Plano gratuito permanente disponível para equipes iniciais.

HS

Help Scout

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago·$30/mês

A plataforma de suporte impulsionada por IA para marcas focadas no cliente

• Interface de usuário limpa e fácil de adotar pelas equipes de suporte
• Caixa de entrada compartilhada eficiente que unifica múltiplos canais
• Recursos de IA integrados para automatizar resoluções de rotina

IN

Intercom

4.3/5.01 avaliação verificada

Pago·$29/mês

Sistema completo para atendimento ao cliente combinando agentes humanos e de inteligência artificial.

• Agente de IA integrado nativamente para respostas automatizadas.
• Caixa de entrada omnichannel com ferramentas de colaboração para agentes.
• Ampla documentação e ecossistema de integrações com terceiros.

KN

Knocket

4.3/5.01 avaliação verificada

Gratuito

Camada de contato omnicanal para desenvolvedores e criadores que unifica web, mobile e mensagens.

• Instalação simples através de uma única tag de script em aplicações web
• Caixa de entrada unificada consolidando web, mobile e Telegram
• Páginas de contato personalizáveis prontas para compartilhar instantaneamente

OL

Olark

4.3/5.01 avaliação verificada

Pago·$400/mês

Software de chat ao vivo e agentes de IA para atendimento e conversão.

• Configuração rápida usando um único snippet de JavaScript no site
• Agente de IA treinado diretamente com o conteúdo e documentação atual do site
• Transferência rápida entre conversas automatizadas por IA e operadores humanos

DI

Dialpad

4.3/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de comunicações em nuvem e central de atendimento impulsionada por IA.

• Plataforma unificada que combina UCaaS, CCaaS e agentes de IA conversacional em uma única interface.
• Transcrição e análise de chamadas em tempo real utilizando tecnologia de IA nativa.
• Arquitetura baseada em nuvem que oferece alta disponibilidade e implantação rápida para equipes distribuídas.

MA

Manychat

4.2/5.01 avaliação verificada

Freemium

Plataforma de automação de marketing conversacional para Instagram, WhatsApp, Messenger e TikTok.

• Automação omnichannel completa para redes sociais.
• Construtor visual de fluxos sem necessidade de código.
• Integração direta com CRM e ferramentas de vendas.

CH

Chatfuel

4.1/5.01 avaliação verificada

Pago·$18/mês

Agente de IA para automatizar vendas e suporte no WhatsApp, Instagram e Facebook.

• Integração oficial direta com APIs do WhatsApp, Instagram e Facebook
• Configuração sem código, dispensando desenvolvedores dedicados
• Modelos prontos para funis de vendas conversacionais rápidos