Atención al Cliente y Soporte

GO

GoTo

4.0/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma unificada de comunicaciones en la nube, telefonía empresarial y soporte técnico con integración de IA.

• Plataforma centralizada que combina telefonía VoIP, herramientas de contact center y soporte remoto.
• Funcionalidades avanzadas de automatización con IA, incluyendo recepción inteligente de llamadas.
• Soporte omnicanal que integra voz, SMS y herramientas de experiencia del cliente en una sola interfaz.

GL

Gladly

4.0/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma de comercio agente para atención al cliente y soporte omnicanal.

• Unificación del historial del cliente tanto en ventas como en soporte.
• Capacidades transaccionales integradas directamente en el chat.
• Memoria persistente que evita la pérdida de contexto entre sesiones.

TA

tawk.to

4.0/5.01 evaluación verificada

Gratis

Software de chat en vivo y bandeja de entrada gratuita para sitios web.

• Modelo gratuito permanente sin límite en el número de agentes o chats simultáneos.
• Interfaz unificada que combina chat en vivo, CRM básico y base de conocimiento.
• Amplia disponibilidad de aplicaciones móviles y de escritorio para operadores.

VO

Vonage

3.9/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma de comunicaciones en la nube para voz, vídeo, mensajería y APIs programables.

• Amplio catálogo de APIs para integrar funcionalidades de voz y vídeo.
• Infraestructura global con alta disponibilidad para comunicaciones críticas.
• Soluciones integradas para centros de contacto y comunicaciones unificadas.

HA

HailPort

3.7/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Asistente de texto automatizado para llamadas perdidas en puertos y astilleros.

• Respuesta por SMS en menos de un minuto ante llamadas perdidas.
• Aprobación manual obligatoria por parte del propietario antes de confirmar cualquier trabajo.
• Elimina la necesidad de lidiar con buzones de voz tradicionales.

TE

TeamViewer

3.7/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma de soporte remoto y acceso de escritorio para flujos empresariales

• Amplia compatibilidad multiplataforma para acceso remoto desatendido
• Integración nativa con protocolos de seguridad y cumplimiento normativo corporativo
• Funcionalidades avanzadas de gestión de sesiones e historial de auditoría

CO

ConnectWise

3.7/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma integral de gestión IT, PSA, RMM y ciberseguridad para proveedores de servicios gestionados.

• Ecosistema completo que integra PSA, RMM y ciberseguridad en una sola plataforma.
• Amplia comunidad de usuarios y recursos educativos especializados para MSPs.
• Automatización avanzada de procesos de atención y gestión de endpoints.

SD

Salesloft Drift

3.7/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Agentes de chat con IA para la interacción de visitantes y automatización del pipeline B2B.

• Captura y calificación de prospectos mediante agentes conversacionales automatizados.
• Integración directa con flujos de trabajo de ventas y sistemas CRM.
• Personalización de interacciones basada en actividad web y datos históricos.

KA

Kaseya

3.6/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma integral de gestión de TI y ciberseguridad para proveedores de servicios gestionados y equipos empresariales

• Suite integrada que unifica gestión de endpoints y ciberseguridad en un solo panel
• Herramientas avanzadas de automatización para flujos de soporte técnico
• Capacidades de copia de seguridad y recuperación ante desastres orientadas a continuidad de negocio

BL

Blackbaud

3.5/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Software impulsado por inteligencia artificial para organizaciones sin fines de lucro y educación

• Plataforma integral enfocada en el sector social y educativo
• Capacidades avanzadas impulsadas por inteligencia artificial
• Ecosistema robusto de soluciones especializadas para gestión