Atendimento ao Cliente e Suporte

NI

NinjaOne

4.4/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma unificada de operações de TI para gerenciamento de endpoints, patches e backup

• Console tudo em um combinando RMM, backup e controle remoto
• Motor de automação avançado para implantação de software e patches
• Interface intuitiva com monitoramento de endpoints responsivo

FI

Fini

4.4/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de agentes de IA para suporte com conformidade HIPAA e BAA

• Resolucao automatizada de chamados em canais de voz, chat e e-mail
• Conformidade regulatoria rigida com suporte HIPAA e elegibilidade BAA
• Protocolo Agent Handshake para padronizar interacoes de multiplos agentes

PA

PagerDuty

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago·$21/mês

Plataforma de operações digitais impulsionada por IA para gestão e resposta a incidentes.

• Automação avançada de respostas por meio de agentes de IA e fluxos de trabalho.
• Amplo ecossistema de integrações nativas com ferramentas de monitoramento e DevOps.
• Confiabilidade comprovada em ambientes de alta disponibilidade corporativa.

HE

HelpDesk

4.4/5.01 avaliação verificada

Gratuito

Software de help desk e sistema de tickets com IA para equipes de suporte.

• Caixa de entrada compartilhada para vários canais de comunicação.
• Automações e fluxos de trabalho avançados para atribuição de tickets.
• Recursos de IA integrados para resumos e redação de textos.

HE

Helply

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago

Plataforma de suporte ao cliente nativa de IA com agentes autônomos para resolução e gestão.

• Sem taxas por usuário, permitindo que equipes inteiras colaborem livremente.
• Agentes de IA autônomos focados em investigar e resolver solicitações.
• Capacidade de integrar com ferramentas externas para executar ações diretamente.

TI

Tidio

4.4/5.01 avaliação verificada

Freemium

Plataforma de atendimento ao cliente e agentes de IA para automatizar suporte e vendas.

• Agente de IA Lyro com alta taxa de resolução automatizada.
• Integração nativa com plataformas de e-commerce como o Shopify.
• Plano gratuito permanente disponível para equipes iniciais.

KU

Kustomer

4.4/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de atendimento ao cliente com IA e CRM omnichannel

• Unificação completa de dados de clientes e conversas em uma visualização de linha do tempo.
• Automação avançada por meio de agentes de IA com compreensão de contexto.
• Recursos omnichannel integrados para gerenciar múltiplos canais de comunicação.

HS

Help Scout

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago·$30/mês

A plataforma de suporte impulsionada por IA para marcas focadas no cliente

• Interface de usuário limpa e fácil de adotar pelas equipes de suporte
• Caixa de entrada compartilhada eficiente que unifica múltiplos canais
• Recursos de IA integrados para automatizar resoluções de rotina

IN

Intercom

4.3/5.01 avaliação verificada

Pago·$29/mês

Sistema completo para atendimento ao cliente combinando agentes humanos e de inteligência artificial.

• Agente de IA integrado nativamente para respostas automatizadas.
• Caixa de entrada omnichannel com ferramentas de colaboração para agentes.
• Ampla documentação e ecossistema de integrações com terceiros.

HU

HubSpot

4.3/5.01 avaliação verificada

Freemium

Plataforma de clientes impulsionada por IA que unifica marketing, vendas e suporte em um CRM inteligente.

• Unificação completa de dados de marketing, vendas e suporte em um único repositório central
• Amplo ecossistema de integrações com aplicativos de terceiros por meio de interfaces de programação
• Ferramentas de automação e recursos de inteligência artificial integrados de forma nativa

KN

Knocket

4.3/5.01 avaliação verificada

Gratuito

Camada de contato omnicanal para desenvolvedores e criadores que unifica web, mobile e mensagens.

• Instalação simples através de uma única tag de script em aplicações web
• Caixa de entrada unificada consolidando web, mobile e Telegram
• Páginas de contato personalizáveis prontas para compartilhar instantaneamente

OP

Open

4.3/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

A plataforma unificada de suporte ao cliente com agentes de inteligência artificial

• Cérebro central unificado em vários canais de comunicação.
• Capacidade de invocar APIs externas para executar ações no backend.
• Ingestão e sincronização automática de bases de conhecimento.