Atendimento ao Cliente e Suporte

AI

Aircall

4.5/5.01 avaliação verificada

Pago·$40/mês

Plataforma de comunicações com IA para equipas de vendas e suporte.

• Ecossistema extenso com mais de 250 integrações nativas com CRM e helpdesk.
• Recursos de inteligência artificial para resumos e transcrições automáticas de chamadas.
• Implementação rápida na nuvem sem necessidade de hardware de telefonia tradicional.

FR

Front

4.5/5.01 avaliação verificada

Pago·$19/mês

Plataforma de atendimento ao cliente colaborativa e gerenciamento de comunicações potencializada por IA.

• Caixas de entrada compartilhadas eliminam threads duplicadas e melhoram a colaboração interna.
• Integração nativa com agentes de inteligência artificial para automatizar fluxos de trabalho complexos.
• Amplo ecossistema de conectores e API para integrar ferramentas de negócios externas.

SP

Splashtop

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago·$5/mês

Software seguro de acesso remoto, suporte técnico e gerenciamento de endpoints.

• Alto desempenho em streaming de vídeo e sessões de desktop remoto.
• Disponibilidade de versões de implantação em nuvem e local.
• Ferramentas integradas para gerenciamento e atualização de patches.

FR

Freshservice

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago·$29/mês

Plataforma ITSM alimentada por IA para unificar serviços, operações e gestão de ativos de TI.

• Interface intuitiva permitindo implantação rápida em comparação com ferramentas legadas
• Automação avançada de fluxos de trabalho impulsionada por inteligência artificial embutida
• Unificação completa de ITSM, ITAM e operações de TI em um único painel

FI

Fin

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago

Agente de atendimento ao cliente baseado em IA com altas taxas de resolução automatizada.

• Altas taxas de resolução automatizada verificadas em vários canais.
• Suporte nativo para vários canais, incluindo e-mail, chat e Slack.
• Atualizações contínuas do modelo de IA com métricas de desempenho transparentes.

ZE

Zendesk

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago·$69/mês

Plataforma de atendimento ao cliente alimentada por IA.

• Agentes de IA avançados capazes de automatizar interações de suporte em vários canais.
• Unificação omnicanal completa em e-mail, chat, voz e mensagens.
• Extenso ecossistema de APIs para conexão com pilhas de tecnologia corporativa.

LI

LiveChat

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago·$24/mês

Software de chat ao vivo com IA integrada para suporte omnicanal e conversão de leads.

• Caixa de entrada omnicanal unificando chat web, e-mail e canais de mensagens.
• Agentes de IA integrados para tratamento automatizado de consultas de rotina vinte e quatro horas por dia.
• Amplo ecossistema de integrações com plataformas de e-commerce e CRMs.

PA

PagerDuty

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago·$21/mês

Plataforma de operações digitais impulsionada por IA para gestão e resposta a incidentes.

• Automação avançada de respostas por meio de agentes de IA e fluxos de trabalho.
• Amplo ecossistema de integrações nativas com ferramentas de monitoramento e DevOps.
• Confiabilidade comprovada em ambientes de alta disponibilidade corporativa.

HE

Helply

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago

Plataforma de suporte ao cliente nativa de IA com agentes autônomos para resolução e gestão.

• Sem taxas por usuário, permitindo que equipes inteiras colaborem livremente.
• Agentes de IA autônomos focados em investigar e resolver solicitações.
• Capacidade de integrar com ferramentas externas para executar ações diretamente.

HS

Help Scout

4.4/5.01 avaliação verificada

Pago·$30/mês

A plataforma de suporte impulsionada por IA para marcas focadas no cliente

• Interface de usuário limpa e fácil de adotar pelas equipes de suporte
• Caixa de entrada compartilhada eficiente que unifica múltiplos canais
• Recursos de IA integrados para automatizar resoluções de rotina

IN

Intercom

4.3/5.01 avaliação verificada

Pago·$29/mês

Sistema completo para atendimento ao cliente combinando agentes humanos e de inteligência artificial.

• Agente de IA integrado nativamente para respostas automatizadas.
• Caixa de entrada omnichannel com ferramentas de colaboração para agentes.
• Ampla documentação e ecossistema de integrações com terceiros.

HE

Healthie

4.3/5.01 avaliação verificada

Pago

Plataforma de gestão clínica e EHR com conformidade HIPAA para profissionais de saúde

• Conformidade HIPAA integrada para segurança de dados de pacientes
• Suíte abrangente incluindo telemedicina, agendamento e faturamento em uma única plataforma
• Automação orientada por IA e ferramentas de fluxo de trabalho clínico