Atendimento ao Cliente e Suporte

HE

Healthie

4.3/5.01 avaliação verificada

Pago

Plataforma de gestão clínica e EHR com conformidade HIPAA para profissionais de saúde

• Conformidade HIPAA integrada para segurança de dados de pacientes
• Suíte abrangente incluindo telemedicina, agendamento e faturamento em uma única plataforma
• Automação orientada por IA e ferramentas de fluxo de trabalho clínico

SC

ScreenConnect

4.3/5.01 avaliação verificada

Pago

Plataforma de suporte remoto e acesso não supervisionado para profissionais de TI e MSPs.

• Suporta vários sistemas operacionais, incluindo Windows, macOS, Linux e dispositivos móveis.
• Oferece opções de implantação flexíveis em nuvem ou em servidores locais on-premises.
• Inclui recursos avançados para controle de acesso privilegiado e sessões remotas.

NA

Narvar

4.3/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de gestão pós-compra para otimizar entregas, devoluções e fidelização no varejo.

• Experiências de rastreamento de envio totalmente personalizáveis
• Automação avançada nos fluxos de devoluções e trocas
• Análise preditiva apoiada por bilhões de pontos de contato

SP

Sprinklr

4.3/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma unificada de experiência do cliente orientada por inteligência artificial

• Consolidação de mais de trinta canais digitais e sociais em uma única interface.
• Recursos avançados de inteligência artificial em tempo real e análise de consumo.
• Controles rigorosos de governança corporativa para grandes equipes.

TA

Talkdesk

4.3/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de automação de experiência do cliente e software CCaaS alimentado por IA.

• Arquitetura CCaaS nativa em nuvem com alta disponibilidade
• Orquestração avançada de agentes autônomos baseados em IA
• Capacidades analíticas e relatórios operacionais em tempo real

HE

HelpDesk

4.3/5.01 avaliação verificada

Pago·$29/mês

Software de help desk e sistema de tickets com IA para equipes de suporte.

• Caixa de entrada unificada para e-mail, formulários e canais sociais.
• Automação avançada para atribuição e roteamento de tickets.
• Recursos de inteligência artificial integrados para resumos e textos.

DI

Dialpad

4.3/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de comunicações em nuvem e central de atendimento impulsionada por IA.

• Plataforma unificada que combina UCaaS, CCaaS e agentes de IA conversacional em uma única interface.
• Transcrição e análise de chamadas em tempo real utilizando tecnologia de IA nativa.
• Arquitetura baseada em nuvem que oferece alta disponibilidade e implantação rápida para equipes distribuídas.

GO

Gorgias

4.3/5.01 avaliação verificada

Pago·$60/mês

Plataforma de atendimento ao cliente e IA conversacional para comércio eletrônico

• Integração nativa profunda com plataformas de e-commerce como o Shopify.
• Caixa de entrada unificada que consolida múltiplos canais de comunicação com o cliente.
• Automação avançada de tickets usando agentes de inteligência artificial conversacional.

CR

Cresta

4.2/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Sistema operacional de inteligência artificial para experiência do cliente e operações de atendimento.

• Automação abrangente de interações por meio de agentes conversacionais e de fluxo de trabalho.
• Assistência em tempo real para otimizar o desempenho de agentes humanos em chamadas ao vivo.
• Análise de conversas impulsionada por inteligência artificial cobrindo todas as interações.

AD

Ada

4.2/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de agentes de atendimento ao cliente com IA para automação corporativa

• Altas taxas de resolução autônoma relatadas em implantações corporativas.
• Integração omnicanal nativa em vários pontos de contato.
• Painéis de análise abrangentes focados no ROI.

MA

Manychat

4.2/5.01 avaliação verificada

Freemium

Plataforma de automação de marketing conversacional para Instagram, WhatsApp, Messenger e TikTok.

• Automação omnichannel completa para redes sociais.
• Construtor visual de fluxos sem necessidade de código.
• Integração direta com CRM e ferramentas de vendas.

DO

Docusign

4.2/5.01 avaliação verificada

Pago·$11/mês

Plataforma global de assinatura eletrônica e gestão inteligente de acordos corporativos

• Amplo reconhecimento legal e conformidade internacional para assinaturas eletrônicas.
• Ferramentas avançadas de desenvolvimento, SDKs e APIs completas para integração.
• Automação eficiente de fluxo de trabalho e análise de contratos impulsionada por IA.