Atendimento ao Cliente e Suporte

CH

Chatwoot

4.6/5.01 avaliação verificada

Freemium

Plataforma de suporte ao cliente de código aberto com IA para comunicação omnicanal.

• Modelo de código aberto permite auto-hospedagem completa em infraestrutura própria.
• Caixa de entrada omnicanal que unifica e-mail, chat web, WhatsApp e redes sociais.
• Agentes de IA integrados para automatizar respostas e sugerir artigos de ajuda.

39.0kestrelas no GitHub

BO

Botpress

4.5/5.01 avaliação verificada

Freemium

Plataforma de agentes de IA de nível empresarial para suporte ao cliente e fluxos conversacionais.

• Construtor visual avançado para projetar fluxos complexos de agentes conversacionais.
• Modelo de preços sem custo por assento, permitindo escalar equipes de suporte sem inflar custos.
• Integrações nativas com ferramentas de helpdesk padrão via OAuth e chamadas de API.

FR

Freshdesk

4.4/5.01 avaliação verificada

Freemium

Software de atendimento ao cliente com IA integrada e tickets omnicanal

• Capacidades avançadas de IA para resolução automatizada de consultas
• Espaço de trabalho unificado consolidando o histórico completo do cliente
• Automação avançada de fluxos de trabalho e roteamento de tickets

CR

Crisp

4.4/5.01 avaliação verificada

Freemium

Plataforma omnichannel de suporte ao cliente e mensagens impulsionada por IA.

• Caixa de entrada compartilhada omnichannel centralizada
• Agentes de IA configuráveis para automatizar respostas
• Preços fixos por organização em vez de cobranças por agente

TI

Tidio

4.4/5.01 avaliação verificada

Freemium

Plataforma de atendimento ao cliente e agentes de IA para automatizar suporte e vendas.

• Agente de IA Lyro com alta taxa de resolução automatizada.
• Integração nativa com plataformas de e-commerce como o Shopify.
• Plano gratuito permanente disponível para equipes iniciais.

HU

HubSpot

4.3/5.01 avaliação verificada

Freemium

Plataforma de clientes impulsionada por IA que unifica marketing, vendas e suporte em um CRM inteligente.

• Unificação completa de dados de marketing, vendas e suporte em um único repositório central
• Amplo ecossistema de integrações com aplicativos de terceiros por meio de interfaces de programação
• Ferramentas de automação e recursos de inteligência artificial integrados de forma nativa

MA

Manychat

4.2/5.01 avaliação verificada

Freemium

Plataforma de automação de marketing conversacional para Instagram, WhatsApp, Messenger e TikTok.

• Automação omnichannel completa para redes sociais.
• Construtor visual de fluxos sem necessidade de código.
• Integração direta com CRM e ferramentas de vendas.

MA

MailContact

4.0/5.01 avaliação verificada

Freemium

Email de contato e formularios gratuitos para sites e aplicacoes com notificacoes centralizadas.

• Configuracao rapida de formularios sem necessidade de backend.
• Caixa de entrada centralizada combinando formularios web e emails.
• Integracoes nativas de alertas com Slack, Discord e webhooks.