Atención al Cliente y Soporte

TE

Tebra

4.3/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma EHR y de gestión para prácticas médicas independientes

• Plataforma unificada que integra EHR, facturación y agenda en un solo sistema.
• Herramientas de IA integradas para acelerar la redacción de notas clínicas.
• Portal del paciente optimizado para mejorar la experiencia y la retención.

HE

Healthie

4.3/5.01 evaluación verificada

De Pago

Plataforma de gestión clínica y EHR con cumplimiento HIPAA para profesionales de la salud

• Cumplimiento normativo HIPAA integrado para seguridad de datos de salud
• Suite completa que incluye telemedicina, agenda y facturación en un solo lugar
• Capacidades de automatización y herramientas de inteligencia artificial para gestión de consultas

SC

ScreenConnect

4.3/5.01 evaluación verificada

De Pago

Plataforma de soporte remoto y acceso desatendido para profesionales de TI y MSPs.

• Soporta múltiples sistemas operativos incluyendo Windows, macOS, Linux y dispositivos móviles.
• Ofrece la opción de despliegue tanto en la nube como en servidores locales on-premises.
• Incluye capacidades avanzadas para control de acceso privilegiado y sesiones desatendidas.

NA

Narvar

4.3/5.01 evaluación verificada

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Plataforma de gestión post-compra para optimizar envíos, devoluciones y fidelización en retail.

• Experiencias de seguimiento de envíos totalmente personalizables
• Automatización avanzada en la gestión de devoluciones y cambios
• Analítica predictiva basada en miles de millones de interacciones

SP

Sprinklr

4.3/5.01 evaluación verificada

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Plataforma unificada de experiencia del cliente basada en inteligencia artificial

• Unificación de múltiples canales digitales y sociales en una sola interfaz.
• Capacidades avanzadas de análisis e inteligencia artificial en tiempo real.
• Infraestructura robusta orientada a grandes corporaciones y múltiples equipos.

TA

Talkdesk

4.3/5.01 evaluación verificada

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Plataforma global de automatización de la experiencia de cliente y CCaaS con inteligencia artificial.

• Orquestación avanzada de agentes autónomos con inteligencia artificial generativa.
• Arquitectura CCaaS nativa en la nube con alta disponibilidad y escalabilidad instantánea.
• Capacidades analíticas en tiempo real para la supervisión de interacciones y flujos.

OL

Olark

4.3/5.01 evaluación verificada

De Pago·$400/mes

Software de chat en vivo y agentes conversacionales basados en inteligencia artificial.

• Configuración rápida mediante un único script de JavaScript en el sitio web
• Agente conversacional de IA entrenado directamente con el contenido actual del sitio
• Traspaso automatizado entre conversaciones de IA y agentes humanos

HE

HelpDesk

4.3/5.01 evaluación verificada

De Pago·$29/mes

Sistema de tickets y atención al cliente con IA para centralizar canales de soporte.

• Bandeja de entrada unificada para múltiples canales de comunicación.
• Automatización avanzada de flujos y asignación de tickets.
• Herramientas integradas de inteligencia artificial para redacción y resúmenes.

DI

Dialpad

4.3/5.01 evaluación verificada

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Plataforma de comunicaciones y centro de contacto basada en IA nativa para empresas.

• Plataforma unificada que integra UCaaS, CCaaS y agentes conversacionales de IA en una misma interfaz.
• Transcripción y análisis de llamadas en tiempo real mediante tecnología de IA nativa.
• Arquitectura basada en la nube con alta disponibilidad y despliegue inmediato para equipos distribuidos.

GO

Gorgias

4.3/5.01 evaluación verificada

De Pago·$60/mes

Plataforma de atención al cliente e inteligencia conversacional para comercio electrónico

• Integración nativa profunda con plataformas de comercio electrónico como Shopify.
• Bandeja de entrada unificada que consolida múltiples canales de comunicación.
• Automatización avanzada de tickets mediante agentes conversacionales entrenados.

CR

Cresta

4.2/5.01 evaluación verificada

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Sistema operativo de inteligencia artificial para la experiencia del cliente y operaciones de soporte.

• Automatización integral de interacciones mediante agentes conversacionales y de flujo de trabajo.
• Asistencia en tiempo real orientada a optimizar el rendimiento de los agentes humanos.
• Analítica de conversaciones basada en inteligencia artificial para el 100% de las interacciones.

AD

Ada

4.2/5.01 evaluación verificada

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Plataforma de agentes de experiencia del cliente basados en IA conversacional para corporaciones

• Alta tasa de resolución autónoma reportada en despliegues corporativos.
• Integración omnicanal nativa para múltiples canales de soporte.
• Paneles de analítica y métricas de rendimiento orientados a ROI.