Atención al Cliente y Soporte

NI

NinjaOne

4.4/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma unificada de operaciones de TI para gestión de endpoints, parches y respaldo

• Plataforma unificada que combina RMM, respaldos y control remoto
• Automatización avanzada para despliegue de parches y scripts
• Interfaz intuitiva y rendimiento ágil en la gestión de terminales

FI

Fini

4.4/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma de agentes de IA para soporte al cliente con cumplimiento HIPAA y BAA

• Resolucion automatizada de gran volumen de tickets en multiples canales
• Cumplimiento normativo estricto con soporte para HIPAA y BAA
• Protocolo de comunicacion entre agentes de IA para respuestas consistentes

HE

Helply

4.4/5.01 evaluación verificada

De Pago

Plataforma de soporte al cliente nativa de IA con agentes autónomos para resolución y gestión.

• Modelo de precios sin cargos por usuario adicional que fomenta la colaboración.
• Agentes de IA autónomos orientados a la investigación y resolución de tickets técnicos.
• Capacidad de integrarse con flujos de trabajo y herramientas externas para tomar acciones.

TI

Tidio

4.4/5.01 evaluación verificada

Freemium

Plataforma de atención al cliente y agentes de IA para automatizar soporte y ventas.

• Agente de IA Lyro con alta tasa de resolución automatizada.
• Integración nativa con plataformas de comercio electrónico como Shopify.
• Plan gratuito permanente disponible para equipos iniciales.

KU

Kustomer

4.4/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma de atención al cliente impulsada por IA y CRM omnicanal

• Unificación completa de datos y conversaciones de clientes en una vista de línea de tiempo.
• Automatización avanzada mediante agentes de IA con comprensión de contexto.
• Capacidades omnicanal integradas para gestionar múltiples canales de comunicación.

HS

Help Scout

4.4/5.01 evaluación verificada

De Pago·$30/mes

Plataforma de soporte con IA para equipos de atención al cliente

• Interfaz de usuario limpia y fácil de adoptar para equipos de soporte
• Buzón compartido eficiente que unifica múltiples canales de comunicación
• Funcionalidades de inteligencia artificial integradas para automatizar respuestas

IN

Intercom

4.3/5.01 evaluación verificada

De Pago·$29/mes

Sistema completo para atención al cliente combinando agentes humanos y de inteligencia artificial.

• Agente de IA integrado de forma nativa para automatizar respuestas.
• Bandeja de entrada omnicanal con herramientas de colaboración para agentes.
• Amplia documentación y ecosistema de integraciones con herramientas de terceros.

HU

HubSpot

4.3/5.01 evaluación verificada

Freemium

Plataforma de clientes impulsada por IA que unifica marketing, ventas y soporte en un CRM inteligente.

• Unificación completa de datos de marketing, ventas y soporte en un único repositorio central
• Amplio ecosistema de integraciones con aplicaciones de terceros mediante interfaces de programación
• Herramientas de automatización y funciones de inteligencia artificial integradas de manera nativa

KN

Knocket

4.3/5.01 evaluación verificada

Gratis

Capa de contacto omnicanal para desarrolladores y creadores que unifica web, móvil y mensajería.

• Instalación sencilla mediante una sola etiqueta de script en aplicaciones web
• Bandeja de entrada unificada que consolida web, móvil y Telegram
• Páginas de contacto personalizables y listas para compartir al instante

OP

Open

4.3/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma unificada de soporte al cliente con agentes de inteligencia artificial

• Motor central unificado para múltiples canales de comunicación.
• Capacidad de invocar APIs externas para ejecutar acciones en sistemas backend.
• Sincronización automática de bases de conocimiento y documentación.

SE

ServiceNow

4.3/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma unificada de transformación digital e inteligencia artificial para empresas.

• Plataforma centralizada altamente escalable para múltiples departamentos corporativos.
• Capacidades avanzadas de automatización con agentes de inteligencia artificial y flujos de trabajo.
• Amplio ecosistema de integraciones y certificaciones de seguridad para nivel enterprise.

TE

Tebra

4.3/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma EHR y de gestión para prácticas médicas independientes

• Plataforma unificada que integra EHR, facturación y agenda en un solo sistema.
• Herramientas de IA integradas para acelerar la redacción de notas clínicas.
• Portal del paciente optimizado para mejorar la experiencia y la retención.