Live Chat y Soporte en Tiempo Real

CH

Chatwoot

4.6/5.01 evaluación verificada

Freemium

Plataforma de soporte al cliente de código abierto impulsada por IA para múltiples canales.

• Modelo de código abierto que permite el despliegue autohospedado completo en infraestructura propia.
• Bandeja de entrada omnicanal que unifica correo, chat web, WhatsApp y canales de redes sociales.
• Agentes de inteligencia artificial integrados para automatizar respuestas y sugerir artículos de ayuda.

39.0kestrellas en GitHub

ZE

Zendesk

4.4/5.01 evaluación verificada

De Pago·$69/mes

Plataforma integral de servicio al cliente impulsada por IA conversacional.

• Automatización avanzada mediante agentes de inteligencia artificial para múltiples canales de soporte.
• Unificación omnicanal completa que integra correo, chat, voz y mensajería en un solo flujo.
• Amplio ecosistema de integraciones y APIs para conectar con sistemas CRM y ERP empresariales.

CR

Crisp

4.4/5.01 evaluación verificada

Freemium

Plataforma multicanal de atención al cliente y mensajería impulsada por IA.

• Bandeja de entrada compartida multicanal centralizada
• Agentes de inteligencia artificial configurables para automatizar respuestas
• Precios fijos por organización en lugar de cargos por cada agente

LI

LiveChat

4.4/5.01 evaluación verificada

De Pago·$24/mes

Software de chat en vivo con IA integrada para soporte omnicanal y conversión de clientes potenciales.

• Bandeja de entrada omnicanal que unifica chat web, correo y canales de mensajería.
• Agentes de IA integrados para la gestión automatizada de consultas frecuentes veinticuatro horas al día.
• Amplio ecosistema de integraciones con plataformas de comercio electrónico y CRM.

TI

Tidio

4.4/5.01 evaluación verificada

Freemium

Plataforma de atención al cliente y agentes de IA para automatizar soporte y ventas.

• Agente de IA Lyro con alta tasa de resolución automatizada.
• Integración nativa con plataformas de comercio electrónico como Shopify.
• Plan gratuito permanente disponible para equipos iniciales.

HS

Help Scout

4.4/5.01 evaluación verificada

De Pago·$30/mes

Plataforma de soporte con IA para equipos de atención al cliente

• Interfaz de usuario limpia y fácil de adoptar para equipos de soporte
• Buzón compartido eficiente que unifica múltiples canales de comunicación
• Funcionalidades de inteligencia artificial integradas para automatizar respuestas

IN

Intercom

4.3/5.01 evaluación verificada

De Pago·$29/mes

Sistema completo para atención al cliente combinando agentes humanos y de inteligencia artificial.

• Agente de IA integrado de forma nativa para automatizar respuestas.
• Bandeja de entrada omnicanal con herramientas de colaboración para agentes.
• Amplia documentación y ecosistema de integraciones con herramientas de terceros.

KN

Knocket

4.3/5.01 evaluación verificada

Gratis

Capa de contacto omnicanal para desarrolladores y creadores que unifica web, móvil y mensajería.

• Instalación sencilla mediante una sola etiqueta de script en aplicaciones web
• Bandeja de entrada unificada que consolida web, móvil y Telegram
• Páginas de contacto personalizables y listas para compartir al instante

DI

Dialpad

4.3/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma de comunicaciones y centro de contacto basada en IA nativa para empresas.

• Plataforma unificada que integra UCaaS, CCaaS y agentes conversacionales de IA en una misma interfaz.
• Transcripción y análisis de llamadas en tiempo real mediante tecnología de IA nativa.
• Arquitectura basada en la nube con alta disponibilidad y despliegue inmediato para equipos distribuidos.

MA

Manychat

4.2/5.01 evaluación verificada

Freemium

Plataforma de automatización de marketing conversacional para Instagram, WhatsApp, Messenger y TikTok.

• Automatización omnicanal integral para redes sociales.
• Constructor visual de flujos sin necesidad de código.
• Integración directa con herramientas CRM y de ventas.

CH

Chatfuel

4.1/5.01 evaluación verificada

De Pago·$18/mes

Agente de IA para automatizar ventas y atención en WhatsApp, Instagram y Facebook.

• Integración directa oficial con la API de WhatsApp, Instagram y Facebook
• Configuración sin necesidad de código ni desarrolladores
• Plantillas preconfiguradas para embudos de venta conversacionales

WB

WhatsApp Business

4.1/5.01 evaluación verificada

Contactar Ventas

Plataforma de mensajería para comunicación comercial a gran escala y gestión de clientes.

• Alcance global masivo con más de dos mil millones de usuarios activos.
• API bien documentada para la automatización de flujos de atención al cliente.
• Capacidad para integrar agentes de IA directamente en las conversaciones.