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ScreenConnect

Plataforma de soporte remoto y acceso desatendido para profesionales de TI y MSPs.

Puntuación

4.3/5

Certificaciones
3
Última revisión
2026-11-01
Planes disponiblesVisitar sitio (abre en una pestaña nueva)

Resumen Técnico

ScreenConnect (conocido también como ConnectWise Control) es una solución de soporte remoto y acceso a escritorios diseñada para equipos de TI, proveedores de servicios gestionados (MSPs) y empresas. Permite realizar soporte en tiempo real, gestión de acceso privilegiado y control desatendido en sistemas Windows, Mac, Linux, iOS y Android. Está disponible tanto en modalidad cloud como mediante despliegue local on-premises.

Evaluación de Analistas: Pros y Limitaciones

Ventajas Comprobadas

  • Soporta múltiples sistemas operativos incluyendo Windows, macOS, Linux y dispositivos móviles.
  • Ofrece la opción de despliegue tanto en la nube como en servidores locales on-premises.
  • Incluye capacidades avanzadas para control de acceso privilegiado y sesiones desatendidas.

Consideraciones Técnicas

  • Requiere una gestión rigurosa de parches y seguridad tras incidentes de vulnerabilidades históricas.
  • El coste de licenciamiento puede escalar rápidamente según el número de técnicos.

Capacidades y Características Técnicas

7/7
Incluido:Acceso a REST / GraphQL API
Incluido:Autenticación SSO / SAML
Incluido:Opción Autoalojada (Self-Hosted)
Incluido:Exportación Completa de Datos
Incluido:Control de Acceso Multiusuario (RBAC)
Incluido:Dominios Personalizados y SSL
Incluido:Registros de Auditoría Inmutables
Scorecard
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Scorecard Técnico: ScreenConnect

82/100
DX y Documentación Técnica
Excelente
80/100
Transparencia de Precios
Favorable
75/100
Seguridad y Gobernanza
Excelente
85/100
Portabilidad y Soberanía
Excelente
80/100
Rendimiento y Fiabilidad
Excelente
90/100

Tiempo de Valor y Ajuste por Segmento: ScreenConnect

Time-to-Value Estimado< 1 hora (Inmediato)

Despliegue casi instantáneo con fricción técnica mínima.

Curva de AprendizajeModerada (Estándar)

Requiere consulta de documentación técnica y configuración básica de credenciales.

Índice de Ajuste por Tamaño de Organización

Startup & Equipos Ágiles1 a 50 integrantes
60%
Mid-Market & Scaleup50 a 500 integrantes
85%
Enterprise Corporativo500+ integrantes
90%
Precios y TCO
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Precios

Contactar Ventas/mes

Modelo: PAID.

Planes disponibles:

  • Professional / EnterpriseA medida
Obtener ScreenConnect (abre en una pestaña nueva)

Riesgos de Facturación y Cláusulas Ocultas: ScreenConnect

Puntos Críticos de Facturación Auditados:
  • El modelo de licencias por técnico concurrente puede incrementar los costes operativos si no se dimensiona correctamente.
Proyección de Coste Total de Propiedad (TCO): ScreenConnectPAID
Estimación determinista de costes a 12 y 36 meses según tamaño de equipo, incluyendo primas por impuesto SSO y descuentos por pago anual.
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Indie / Solo (1 usuario activo)

Desarrollador individual o fundador técnico independiente.

Coste Mensual Base
$12/mes
1 usuario activo
Inversión a 12 Meses
$122/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$366total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 3 usuarios activos

Infraestructura calculada: VPS 1 vCPU / 2GB RAM (~$5) + 0.5h DevOps/mes ($20)

Coste Anual VPS + DevOps$300/año
Diferencial vs Licencias SaaSEl SaaS es $178/año
Startup (10 usuarios activos)

Equipo de ingeniería ágil en etapa de validación y tracción inicial.

Coste Mensual Base
$120/mes
10 usuarios activos
Inversión a 12 Meses
$1,224/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$3,672total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 10 usuarios activos

Infraestructura calculada: VPS 2 vCPU / 8GB RAM (~$15) + 2h DevOps/mes ($80)

Coste Anual VPS + DevOps$1,140/año
Diferencial vs Licencias SaaSAhorro de $84/año
Growth (25 usuarios activos)

Empresa en fase de escalado con requerimientos de gobernanza y roles.

Coste Mensual Base
$300/mes
25 usuarios activos
Inversión a 12 Meses
$3,060/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$9,180total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 28 usuarios activos

Infraestructura calculada: Cluster VPS 4 vCPU / 16GB RAM (~$45) + 6h DevOps/mes ($240)

Coste Anual VPS + DevOps$3,420/año
Diferencial vs Licencias SaaSEl SaaS es $360/año
Scaleup (100 usuarios activos)

Organización consolidada con políticas de seguridad corporativa y SSO obligatorio.

Coste Mensual Base
$1,200/mes
100 usuarios activos
Inversión a 12 Meses
$12,240/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$36,720total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 78 usuarios activos

Infraestructura calculada: Infraestructura HA redundante + Backups (~$150) + 16h DevOps/mes ($640)

Coste Anual VPS + DevOps$9,480/año
Diferencial vs Licencias SaaSAhorro de $2,760/año
Simulador de Penalizaciones por Consumo: ScreenConnectCuánto cuesta el uso al escalar
Detecta recargos por exceso de cuota (overages) antes de que impacten en el presupuesto de ingeniería.
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Prototipo / MVP (10 GB)

Cuota base incluida en el plan: 20 GB.
Riesgo Bajo / Factura Predecible
Tarifa Base Mensual
$20/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
$0/mes extra
Consumo cubierto dentro del margen del plan
Factura Mensual Estimada
$20/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Adecuado para desarrollo; verificar límites de conexiones concurrentes.

Producción Base (50 GB)

Cuota base incluida en el plan: 20 GB.
Riesgo Bajo / Factura Predecible
Tarifa Base Mensual
$20/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
+$5/mes extra
Recargo variable por consumo por encima de la cuota
Factura Mensual Estimada
$25/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Implementar políticas de compresión y particionado temporal de tablas.

Crecimiento Activo (250 GB)

Cuota base incluida en el plan: 20 GB.
Riesgo Alto / Sobrecosto Acelerado
Tarifa Base Mensual
$20/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
+$41/mes extra
Recargo variable por consumo por encima de la cuota
Factura Mensual Estimada
$61/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Externalizar backups fríos a almacenamiento de objetos S3 estándar.

Gran Escala (1.000 GB (1 TB))

Cuota base incluida en el plan: 20 GB.
Riesgo Crítico / Shock de Facturación
Tarifa Base Mensual
$20/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
+$176/mes extra
Recargo variable por consumo por encima de la cuota
Factura Mensual Estimada
$196/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Migrar a instancia dedicada o clúster autoalojado para reducir costes de I/O.

Estrategia de Adquisición y Descuentos: ScreenConnectPlaybook de Negociación B2B
Nivel de interlocución corporativa con mayor capacidad de aprobar excepciones presupuestarias.
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Precio Justo de Mercado y Negociación B2B Auditada

Preaviso de no renovación: 60 días antes del vencimientoDescuento medio conseguido: -12%
Precio de Lista Público
A Medida / Contactar
100% línea base
Media de Mercado Auditada
-12% mediana
~88% del precio de lista
Precio Objetivo Optimizado
-20% objetivo
Máximo negociable (Q4 / plurianual): -20%

Palancas Tácticas de Ahorro Verificadas

  • Facturación AnualHasta -15%

    Descuento consolidado por facturación anual por adelantado frente a la cuota mensual.

  • Compromiso PlurianualHasta -25%

    Compromiso contractual plurianual (2-3 años) con congelación de tarifas contra inflación.

  • Crédito de MigraciónHasta -20%

    Créditos de migración y absorción del periodo residual de suscripción del proveedor anterior.

Seguridad y Salida
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Normativas de Cumplimiento y Seguridad: ScreenConnect

SOC 2 Type IIAuditado
ISO 27001Auditado
GDPR / RGPDAuditado
HIPAANo reportado
PCI-DSSNo reportado
Jurisdicción y Soberanía Legal
🇺🇸Estados Unidos [US]Sujeto a US CLOUD ActDPA RGPD Disponible
Disponibilidad de SSO (SAML Enterprise)
SSO como Add-on de Pago
Residencia de Datos
USEUSELF_HOSTEDAWSSelf-Hosted
Política de Privacidad de IA
No evaluado
Runbook de Portabilidad y Salida: ScreenConnectJSON · CSV
Protocolo de extracción de datos y garantías de migración técnica para evitar vendor lock-in.
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Formatos Estructurados de Exportación Admitidos
JSONCSV
Portabilidad de Hashes de Contraseña
Sujeto a Ticket de Soporte (Proceso Manual)

La exportación de hashes requiere mediación comercial o ticket formal a soporte técnico.

Requisitos de Despliegue e Infraestructura: ScreenConnectDocker
Especificaciones de hardware y directiva Docker para ejecutar en servidores locales, VPS dedicados o Kubernetes sin fuga de telemetría a la nube.
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Memoria Mínima1 GB RAM (Recomendado)
Cómputo CPU1 vCPU
Runtime / LenguajeTypeScript / Go / Rust
Licencia CódigoOpen Source
Docker CLI Directiva
docker run -d --name screenconnect -p 8080:8080 screenconnect:latest
Servicios y Dependencias Complementarias:
PostgreSQL 15+Redis 7+
Comunidad y Repositorio
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Reputación Técnica de ScreenConnect

74/100 Confianza Técnica

Elogios Frecuentes en Producción

  • Soporta múltiples sistemas operativos incluyendo Windows, macOS, Linux y dispositivos móviles.
  • Ofrece la opción de despliegue tanto en la nube como en servidores locales (on-premises).
  • Incluye capacidades avanzadas para control de acceso privilegiado y sesiones desatendidas.

Fricciones Reportadas en Producción

  • Requiere una gestión rigurosa de parches y seguridad tras incidentes de vulnerabilidades históricas.
  • El coste de licenciamiento puede escalar rápidamente según el número de técnicos y conexiones simultáneas.
Índice de Trato Comercial (Vendor Lock-in):Autogestión en Panel

El flujo de baja es autónomo a través de la pasarela o panel de suscripción.

Preguntas Frecuentes Técnicas (ScreenConnect)

¿Qué sistemas operativos son compatibles con ScreenConnect?

ScreenConnect ofrece compatibilidad universal permitiendo gestionar y dar soporte a equipos con Windows, macOS, Linux, así como dispositivos móviles iOS y Android.

¿Es posible desplegar la plataforma en servidores propios?

Sí, ScreenConnect ofrece opciones de despliegue flexible, permitiendo alojar la solución de forma local on-premises o utilizar la infraestructura cloud gestionada.

¿Se integra con herramientas de terceros y sistemas de ticketing?

La plataforma cuenta con interfaces de programación y extensiones que facilitan la integración con sistemas de gestión de servicios de TI, plataformas CRM y herramientas de autenticación empresarial.

Alternativas Directas

Todas las herramientas de ScreenConnect
Incrustar insignia de verificación
Insignia Oficial
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