Central de Ajuda e Tickets

ST

Statuspage

4.1/5.01 avaliação verificada

Gratuito

Ferramenta de comunicação de incidentes para informar sobre o status de serviços.

• Redução direta do volume de tickets de suporte durante incidentes.
• Integrações nativas com mais de 150 ferramentas de monitorização.
• Notificações multicanal para subscritores por email e SMS.

FI

Five9

4.1/5.01 avaliação verificada

Pago·$119/mês

Plataforma de contact center em nuvem combinando IA e agentes humanos.

• Integração nativa entre agentes virtuais de IA e operadores humanos.
• Suporte omnichannel abrangendo voz, chat, e-mail, SMS e redes sociais.
• Ferramentas avançadas de gestão de qualidade e análises em tempo real.

DE

Decagon

4.0/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de agentes de IA conversacional para automação de suporte ao cliente corporativo.

• Capacidade de gestão omnichannel com memória compartilhada entre chat e voz.
• Foco em métricas de alta resolução e deflexão de chamados para grandes empresas.
• Arquitetura orientada a dados que otimiza automaticamente o desempenho do agente.

RI

RingCentral

4.0/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de comunicações empresariais e agentes de voz com IA

• Plataforma unificada combinando telefone, vídeo e mensagens.
• Integrações flexíveis via APIs para fluxos de trabalho customizados.
• Alta disponibilidade e confiabilidade de nível empresarial.

IN

InboxNest

4.0/5.01 avaliação verificada

Pago·$9/mês

Caixa de entrada unificada para gerenciar múltiplas marcas de SaaS.

• Endereços de suporte com marca personalizada para cada produto.
• Caixa de entrada unificada que evita alternar entre várias contas.
• Configuração rápida em minutos sem necessidade de migração de e-mail.

MA

MailContact

4.0/5.01 avaliação verificada

Freemium

Email de contato e formularios gratuitos para sites e aplicacoes com notificacoes centralizadas.

• Configuracao rapida de formularios sem necessidade de backend.
• Caixa de entrada centralizada combinando formularios web e emails.
• Integracoes nativas de alertas com Slack, Discord e webhooks.

GO

GoTo

4.0/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma unificada de comunicações em nuvem, telefonia empresarial e suporte técnico com integração de IA.

• Plataforma consolidada que combina telefonia VoIP, contact center e suporte remoto.
• Funcionalidades avançadas de automação com IA, incluindo recepção inteligente de chamadas.
• Suporte omnicanal integrando voz, SMS e gestão de experiência do cliente.

GL

Gladly

4.0/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de comércio agente para atendimento ao cliente e suporte omnicanal.

• Unifica o histórico do cliente em vendas e suporte.
• Capacidades transacionais integradas diretamente no chat.
• Memória persistente evita perda de contexto entre sessões.

TA

tawk.to

4.0/5.01 avaliação verificada

Gratuito

Software de chat ao vivo gratuito e caixa de entrada centralizada para sites.

• Plano gratuito permanente sem limite de agentes ou chats simultâneos.
• Interface unificada combinando chat ao vivo, CRM básico e base de conhecimento.
• Disponibilidade de aplicativos móveis e desktop para operadores de suporte.

VO

Vonage

3.9/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de comunicações em nuvem para voz, vídeo, mensagens e APIs programáveis.

• Extenso catálogo de APIs para integração de voz e vídeo.
• Infraestrutura global com alta disponibilidade.
• Soluções integradas para contact centers e comunicações unificadas.

TE

TeamViewer

3.7/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma de acesso remoto e suporte para fluxos de TI corporativos

• Ampla compatibilidade multiplataforma para acesso remoto não supervisionado
• Integração nativa com protocolos de segurança e conformidade corporativa
• Recursos avançados de gerenciamento de sessões e histórico de auditoria

CO

ConnectWise

3.7/5.01 avaliação verificada

Contatar Vendas

Plataforma abrangente de gerenciamento de TI, PSA, RMM e cibersegurança para provedores de serviços geridos.

• Ecossistema completo integrando PSA, RMM e cibersegurança em uma única plataforma.
• Ampla comunidade de usuários e recursos educacionais especializados para MSPs.
• Automação avançada para entrega de serviços e gerenciamento de endpoints.