4 analysierte Werkzeuge

Helpdesk & Ticketing

Ticketsysteme, Support-Portale und SLAs im Kundenservice.

Alle 5 Vergleiche ansehen

Helpdesk & Ticketing

KATALOG-VERZEICHNIS · Zeige 1–4 von 4Filter zurücksetzen

Knocket

4.3/5.01 verifizierte Bewertung
Kostenlos

Omnichannel-Kontaktschicht für Entwickler und Ersteller zur Vereinheitlichung von Web, Mobile und Messaging.

  • Einfache Installation über ein einziges Skript-Tag in Webanwendungen
  • Einheitlicher Posteingang konsolidiert Web, Mobile und Telegram
  • Anpassbare und sofort teilbare Kontaktseiten
Analyse anzeigenWebsite besuchen (öffnet in neuem Tab)

saasmail

4.1/5.01 verifizierte Bewertung
KostenlosOpen SourceApache-2.0

Zentralisiertes Postfach pro Kunde für SaaS-Teams auf Basis von Cloudflare Workers.

  • Serverless-Architektur auf Cloudflare Workers ohne Wartung von physischen Servern.
  • Einheitliche Kundenzeitleiste, die Marketing, Transaktionen und Support zusammenführt.
  • Kompatibel mit etablierten Versanddienstleistern wie Resend, Postmark und Cloudflare.

273Sterne auf GitHub

Analyse anzeigenWebsite besuchen (öffnet in neuem Tab)

Statuspage

4.1/5.01 verifizierte Bewertung
Kostenlos

Tool zur Vorfallkommunikation für den Status von IT-Diensten.

  • Direkte Reduzierung des Volumens an Support-Tickets bei Vorfällen.
  • Native Integrationen mit über 150 Drittanbieter-Monitoring-Tools.
  • Multichannel-Benachrichtigungen für Abonnenten per E-Mail und SMS.
Analyse anzeigenWebsite besuchen (öffnet in neuem Tab)

tawk.to

4.0/5.01 verifizierte Bewertung
Kostenlos

Kostenlose Live-Chat-Software und zentraler Posteingang für Websites.

  • Dauerhaft kostenloser Tarif ohne Limits bei Agenten oder gleichzeitigen Chats.
  • Einheitliche Benutzeroberfläche mit Live-Chat, einfachem CRM und Wissensdatenbank.
  • Verfügbarkeit von mobilen und Desktop-Apps für Support-Mitarbeiter.
Analyse anzeigenWebsite besuchen (öffnet in neuem Tab)

Keine Open-Source- oder Self-Hosted-Tools in dieser Ansicht gefunden.

Marktquadrant & Architektur: Helpdesk & Ticketing

Vektorbewertung des geprüften technischen Scores (Y-Achse) gegenüber der Funktionsabdeckung (X-Achse). 100% SSR-gerendert ohne Client-Skripte.

Marktquadrant & Architektur: Helpdesk & TicketingVektorbewertung des geprüften technischen Scores (Y-Achse) gegenüber der Funktionsabdeckung (X-Achse). 100% SSR-gerendert ohne Client-Skripte.SPEZIALISTENFÜHRERNISCHEHERAUSFORDERERTECHNISCHE FUNKTIONSABDECKUNGGEPRÜFTE TECHNISCHE BEWERTUNGKnocket | FÜHRER Bewertung: 4.3/5.0 | Funktionen: 4Knocketsaasmail | FÜHRER Bewertung: 4.1/5.0 | Funktionen: 5saasmailStatuspage | FÜHRER Bewertung: 4.1/5.0 | Funktionen: 6Statuspagetawk.to | SPEZIALISTEN Bewertung: 4.0/5.0 | Funktionen: 3tawk.to
Q1

FÜHRER

Hohe Punktzahl und breite Funktionsabdeckung

Q2

SPEZIALISTEN

Hohe Punktzahl fokussiert auf Kernfunktionen

Q3

HERAUSFORDERER

Breiter Funktionsumfang mit sich entwickelnder Punktzahl

Q4

NISCHE

Fokussierte Lösungen für spezifische leichtgewichtige Anwendungsfälle

Marktquadrant & Architektur: Helpdesk & Ticketing
WerkzeugZugewiesener QuadrantTechnische BewertungVerifizierte Funktionen
KnocketFÜHRER4.3/5.04 Funktionen
saasmailFÜHRER4.1/5.05 Funktionen
StatuspageFÜHRER4.1/5.06 Funktionen
tawk.toSPEZIALISTEN4.0/5.03 Funktionen