Matrice des Limites Gratuites & Seuils Commerciaux

Détail précis des quotas, obligation de carte bancaire et autorisations commerciales avant mise à niveau payante.

OutilModèleConditionsDétails de l’Offre GratuiteTaxe SSOAction
ChatwootFreemium
Sans carte de crédit obligatoireUsage commercial autoriséUsage illimité sans expiration
Edición de código abierto gratuita para autohospedaje ilimitado y planes cloud con nivel gratuito inicial.Taxe sur le Single Sign-On (SAML Entreprise)Essayer
CrispFreemium
Sans carte de crédit obligatoireUsage commercial autoriséUsage illimité sans expiration
Plan gratuito permanente con acceso a funciones básicas de chat y bandejas de entrada para equipos pequeños.StandardEssayer
TidioFreemium
Sans carte de crédit obligatoireUsage commercial autoriséRéinitialisation mensuelle du quota
Plan gratuito permanente con funciones básicas y límites en el volumen de interacciones mensuales.StandardEssayer
KnocketGratuit
Sans carte de crédit obligatoireUsage commercial autoriséUsage illimité sans expiration
Modalidad gratuita permanente que incluye página de contacto, widget web y bandeja de entrada unificada sin cargos ocultos.StandardEssayer
ManychatFreemium
Sans carte de crédit obligatoireUsage commercial autoriséRéinitialisation mensuelle du quota
Offre gratuite permanente avec quotas mensuels d’utilisation.StandardEssayer
tawk.toGratuit
Sans carte de crédit obligatoireUsage commercial autoriséUsage illimité sans expiration
Plan gratuito permanente con agentes ilimitados, chats ilimitados y almacenamiento de historiales sin caducidad temporal.StandardEssayer

Plateformes Gratuites et Freemium Auditées (6)

Chatwoot

4.6/5.01 évaluation vérifiée
Freemium

Plateforme de support client open source alimentée par l'IA pour la communication omnicanale.

  • Le modèle open source permet un auto-hébergement complet sur une infrastructure propriétaire.
  • Boîte de réception omnicanale unifiant les e-mails, le chat web, WhatsApp et les réseaux sociaux.
  • Agents IA intégrés pour automatiser les réponses et suggérer des articles de base de connaissances.

39.0kétoiles sur GitHub

Crisp

4.4/5.01 évaluation vérifiée
Freemium

Plateforme de support client omnicanal et de messagerie propulsée par l'IA.

  • Boîte de réception partagée omnicanal centralisée
  • Agents IA configurables pour automatiser les réponses
  • Tarification forfaitaire par organisation plutôt que par agent

Tidio

4.4/5.01 évaluation vérifiée
Freemium

Plateforme de service client et agents IA pour automatiser le support et les ventes.

  • Agent IA Lyro offrant un taux élevé de résolution automatisée.
  • Intégration native avec les principales plateformes e-commerce comme Shopify.
  • Plan gratuit permanent disponible pour les équipes débutantes.

Knocket

4.3/5.01 évaluation vérifiée
Gratuit

Couche de contact omnicanale pour développeurs et créateurs unifiant web, mobile et messagerie.

  • Installation simple via une seule balise de script sur les applications web
  • Boîte de réception unifiée regroupant web, mobile et Telegram
  • Pages de contact personnalisables et prêtes à être partagées instantanément

Manychat

4.2/5.01 évaluation vérifiée
Freemium

Plateforme d'automatisation du marketing conversationnel pour Instagram, WhatsApp, Messenger et TikTok.

  • Automatisation omnicanale complète pour les réseaux sociaux.
  • Constructeur de flux visuel sans aucune programmation.
  • Intégration directe avec les outils CRM et de vente.

tawk.to

4.0/5.01 évaluation vérifiée
Gratuit

Logiciel de chat en direct gratuit et boîte de réception centralisée pour sites web.

  • Offre gratuite permanente sans limite d'agents ou de chats simultanés.
  • Interface unifiée combinant chat en direct, CRM de base et base de connaissances.
  • Disponibilité d'applications mobiles et de bureau pour les opérateurs.