Mesa de Ayuda y Ticketing

AI

Aircall

4.5/5.01 evaluación verificada

De Pago·$40/mes

Plataforma de comunicaciones con IA para equipos de ventas y soporte.

• Amplio ecosistema con más de 250 integraciones nativas con CRM y helpdesk.
• Funcionalidades de inteligencia artificial para resúmenes y transcripciones automáticas.
• Despliegue rápido en la nube sin necesidad de hardware de telefonía tradicional.

FR

Front

4.5/5.01 evaluación verificada

De Pago·$19/mes

Plataforma de servicio al cliente colaborativa y gestión de comunicaciones potenciada por IA.

• Bandejas de entrada compartidas que eliminan los hilos duplicados y mejoran la colaboración interna.
• Integración nativa con agentes de inteligencia artificial para automatizar flujos de trabajo complejos.
• Amplio ecosistema de conectores y API para integrar herramientas externas de negocio.

SP

Splashtop

4.4/5.01 evaluación verificada

De Pago·$5/mes

Software seguro de acceso remoto, soporte técnico y gestión de endpoints.

• Alto rendimiento en streaming de vídeo y sesiones de escritorio remoto.
• Disponibilidad de versiones tanto en la nube como en infraestructura propia.
• Herramientas integradas para gestión y actualización de parches.

FR

Freshservice

4.4/5.01 evaluación verificada

De Pago·$29/mes

Plataforma ITSM impulsada por IA para unificar servicios, operaciones y gestión de activos de TI.

• Interfaz intuitiva con despliegue rápido en comparación con soluciones ITSM tradicionales
• Automatización avanzada mediante agentes de inteligencia artificial integrados
• Unificación completa de ITSM, ITAM y operaciones de TI en un solo panel

FI

Fin

4.4/5.01 evaluación verificada

De Pago

Agente de atención al cliente basado en IA con altas tasas de resolución automatizada.

• Altas tasas de resolución automatizada verificadas en múltiples canales.
• Soporte nativo para canales múltiples incluyendo correo, chat y Slack.
• Actualizaciones continuas del modelo de IA con métricas de rendimiento transparentes.

ZE

Zendesk

4.4/5.01 evaluación verificada

De Pago·$69/mes

Plataforma integral de servicio al cliente impulsada por IA conversacional.

• Automatización avanzada mediante agentes de inteligencia artificial para múltiples canales de soporte.
• Unificación omnicanal completa que integra correo, chat, voz y mensajería en un solo flujo.
• Amplio ecosistema de integraciones y APIs para conectar con sistemas CRM y ERP empresariales.

HE

Helply

4.4/5.01 evaluación verificada

De Pago

Plataforma de soporte al cliente nativa de IA con agentes autónomos para resolución y gestión.

• Modelo de precios sin cargos por usuario adicional que fomenta la colaboración.
• Agentes de IA autónomos orientados a la investigación y resolución de tickets técnicos.
• Capacidad de integrarse con flujos de trabajo y herramientas externas para tomar acciones.

HS

Help Scout

4.4/5.01 evaluación verificada

De Pago·$30/mes

Plataforma de soporte con IA para equipos de atención al cliente

• Interfaz de usuario limpia y fácil de adoptar para equipos de soporte
• Buzón compartido eficiente que unifica múltiples canales de comunicación
• Funcionalidades de inteligencia artificial integradas para automatizar respuestas

IN

Intercom

4.3/5.01 evaluación verificada

De Pago·$29/mes

Sistema completo para atención al cliente combinando agentes humanos y de inteligencia artificial.

• Agente de IA integrado de forma nativa para automatizar respuestas.
• Bandeja de entrada omnicanal con herramientas de colaboración para agentes.
• Amplia documentación y ecosistema de integraciones con herramientas de terceros.

HE

Healthie

4.3/5.01 evaluación verificada

De Pago

Plataforma de gestión clínica y EHR con cumplimiento HIPAA para profesionales de la salud

• Cumplimiento normativo HIPAA integrado para seguridad de datos de salud
• Suite completa que incluye telemedicina, agenda y facturación en un solo lugar
• Capacidades de automatización y herramientas de inteligencia artificial para gestión de consultas

SC

ScreenConnect

4.3/5.01 evaluación verificada

De Pago

Plataforma de soporte remoto y acceso desatendido para profesionales de TI y MSPs.

• Soporta múltiples sistemas operativos incluyendo Windows, macOS, Linux y dispositivos móviles.
• Ofrece la opción de despliegue tanto en la nube como en servidores locales on-premises.
• Incluye capacidades avanzadas para control de acceso privilegiado y sesiones desatendidas.

HE

HelpDesk

4.3/5.01 evaluación verificada

De Pago·$29/mes

Sistema de tickets y atención al cliente con IA para centralizar canales de soporte.

• Bandeja de entrada unificada para múltiples canales de comunicación.
• Automatización avanzada de flujos y asignación de tickets.
• Herramientas integradas de inteligencia artificial para redacción y resúmenes.