Mesa de Ayuda y Ticketing

CH

Chatwoot

4.6/5.01 evaluación verificada

Freemium

Plataforma de soporte al cliente de código abierto impulsada por IA para múltiples canales.

• Modelo de código abierto que permite el despliegue autohospedado completo en infraestructura propia.
• Bandeja de entrada omnicanal que unifica correo, chat web, WhatsApp y canales de redes sociales.
• Agentes de inteligencia artificial integrados para automatizar respuestas y sugerir artículos de ayuda.

39.0kestrellas en GitHub

BO

Botpress

4.5/5.01 evaluación verificada

Freemium

Plataforma de agentes de IA de grado empresarial para automatizar soporte y flujos conversacionales.

• Constructor visual avanzado para diseñar flujos de agentes conversacionales complejos.
• Modelo de precios sin costo por asiento, permitiendo escalar equipos de soporte sin recargos.
• Integración nativa con helpdesks populares mediante OAuth y llamadas API.

FR

Freshdesk

4.4/5.01 evaluación verificada

Freemium

Software de atención al cliente con IA integrada y tickets omnicanal

• Capacidades avanzadas de inteligencia artificial para resolución automatizada de consultas
• Interfaz unificada que consolida el historial completo del cliente en un solo panel
• Automatización de flujos de trabajo y distribución de tickets basada en reglas

CR

Crisp

4.4/5.01 evaluación verificada

Freemium

Plataforma multicanal de atención al cliente y mensajería impulsada por IA.

• Bandeja de entrada compartida multicanal centralizada
• Agentes de inteligencia artificial configurables para automatizar respuestas
• Precios fijos por organización en lugar de cargos por cada agente

HU

HubSpot

4.3/5.01 evaluación verificada

Freemium

Plataforma de clientes impulsada por IA que unifica marketing, ventas y soporte en un CRM inteligente.

• Unificación completa de datos de marketing, ventas y soporte en un único repositorio central
• Amplio ecosistema de integraciones con aplicaciones de terceros mediante interfaces de programación
• Herramientas de automatización y funciones de inteligencia artificial integradas de manera nativa

MA

MailContact

4.0/5.01 evaluación verificada

Freemium

Email de contacto y formularios gratuitos para sitios web y aplicaciones con notificaciones centralizadas.

• Configuracion rapida de formularios sin backend propio.
• Bandeja de entrada centralizada para mensajes web y correo electronico.
• Integracion nativa de alertas con Slack, Discord y webhooks.