Formular- & Umfrage-Builder
4.3/5.0
GeprüftFreemiumLetzte technische Prüfung:
Markdown für KI (.md)

SurveyMonkey

Führende Online-Umfrage- und Feedback-Analyseplattform für Unternehmen.

Preise

$0/Monat

Freemium
Bewertung

4.3/5

  1. KostenlosFree
  2. $25/MonatTeam Advantage
  3. KostenlosEnterprise
Zertifizierungen
4
Letzte technische Prüfung
2026-10-27
Verfügbare TarifeWebsite besuchen (öffnet in neuem Tab)

Technische Übersicht

SurveyMonkey ist eine globale Feedback- und Marktforschungsplattform für Marketing-, HR- und Kundenerlebnisteams. Sie ermöglicht die Erstellung fortschrittlicher, KI-gestützter Formulare und Umfragen und integriert Workflows mit CRMs und Kollaborationstools. Die Bereitstellung erfolgt als Self-Service-SaaS mit Enterprise-Plänen inklusive SSO und Compliance-Funktionen.

Analystenbewertung: Vor- und Nachteile

Nachgewiesene Vorteile

  • Umfangreiche Vorlagenbibliothek für verschiedene geschäftliche Anwendungsfälle
  • Native Integrationen mit gängigen CRM- und Support-Plattformen
  • KI-gestützte Analysewerkzeuge zur effizienten Ausarbeitung von Freitextantworten

Technische Einschränkungen

  • Strikte Einschränkungen beim Datenexport in den günstigeren Tarifen
  • Hohe Skalierungskosten bei steigenden Antwortvolumina und Team-Lizenzen

Technische Fähigkeiten & Funktionen

6/7
Enthalten:REST- & GraphQL-API
Enthalten:SSO / SAML-Authentifizierung
Nicht verfügbar:Self-Hosted Option
Enthalten:Vollständiger Datenexport
Enthalten:Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)
Enthalten:Eigene Domains & SSL
Enthalten:Unveränderliche Audit-Logs
Scorecard
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Technisches Scorecard: SurveyMonkey

82/100
DX & Technische Dokumentation
Ausgezeichnet
85/100
Preisfairness
Günstig
75/100
Sicherheit & Governance
Ausgezeichnet
85/100
Datenportabilität & Souveränität
Ausgezeichnet
80/100
Leistung & Zuverlässigkeit
Ausgezeichnet
85/100

Time-to-Value & Passung nach Segment: SurveyMonkey

Geschätzte Time-to-Value< 1 Stunde (Sofort)

Nahezu verzögerungsfreier Rollout mit minimaler technischer Reibung.

LernkurveNiedrig (Intuitiv)

Schnelles Onboarding für Entwickler ohne Schulungsbedarf.

Passungsindex nach Unternehmensgröße

Startup & Agile Teams1 bis 50 Mitglieder
90%
Mittelstand & Scaleup50 bis 500 Mitglieder
85%
Großunternehmen / Enterprise500+ Mitglieder
80%
Preise & TCO
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Preise

$0.00/Monat

Modell: FREEMIUM.

Verfügbare Tarife:

  • Free$0/Monat
  • Team Advantage$25/Monat
  • Enterprise$0/Monat

Kostenlose Stufe - Kriterien:

  • Keine Kreditkarte erforderlich
  • Kommerzielle Nutzung erlaubt
  • Monatliche Quotenerneuerung
  • Wasserzeichen in kostenloser Version
Erhalten SurveyMonkey (öffnet in neuem Tab)

Abrechnungsrisiken & versteckte Klauseln: SurveyMonkey

Limits des Free-Tiers:

Der kostenlose Tarif beinhaltet grundlegende Umfrageerstellung mit strengen Limits bei den Antworten.

Auditierte kritische Abrechnungspunkte:
  • Einstiegstarife beschränken die Anzahl gesammelter Antworten und Exportformate.
  • Team-Tarife setzen den Kauf einer Mindestanzahl von Nutzerlizenzen voraus.
Gesamtbetriebskosten-Projektion (TCO): SurveyMonkey$0.00/mo
Deterministische Kostenschätzung für 12 und 36 Monate basierend auf Teamgröße, inklusive SSO-Aufschlägen und Jahresrabatten.
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Indie / Solo (1 aktiver Benutzer)

Einzelentwickler oder unabhängiger technischer Gründer.

Monatliche Basiskosten
$25/Monat
1 aktiver Benutzer
12-Monats-Investition
$255/Jahr
Beinhaltet ~15% Ersparnis bei jährlicher Abrechnung
3-Jahres-TCO-Projektion (36 Monate)
$765gesamt
Konsolidierte Softwarelizenzierungsausgaben

Geschätzte Self-Hosted VPS + DevOps-Kosten

Break-Even-Punkt: Rentabel ab 2 aktive Benutzer

Berechnete Infrastruktur: VPS 1 vCPU / 2GB RAM (~$5) + 0.5h DevOps/mes ($20)

Jährliche VPS + DevOps-Kosten$300/Jahr
Differenz vs. SaaS-LizenzenSaaS ist $45/Jahr
Startup (10 aktive Benutzer)

Agiles Entwicklerteam in der Validierungs- und frühen Wachstumsphase.

Monatliche Basiskosten
$400/Monat
10 aktive Benutzer
12-Monats-Investition
$4,080/Jahr
Beinhaltet ~15% Ersparnis bei jährlicher Abrechnung
3-Jahres-TCO-Projektion (36 Monate)
$12,240gesamt
Konsolidierte Softwarelizenzierungsausgaben

Geschätzte Self-Hosted VPS + DevOps-Kosten

Break-Even-Punkt: Rentabel ab 3 aktive Benutzer

Berechnete Infrastruktur: VPS 2 vCPU / 8GB RAM (~$15) + 2h DevOps/mes ($80)

Jährliche VPS + DevOps-Kosten$1,140/Jahr
Differenz vs. SaaS-LizenzenErsparnis von $2,940/Jahr
Growth (25 aktive Benutzer)

Wachsendes Unternehmen mit Anforderungen an Team-Governance und Zugriffskontrolle.

Monatliche Basiskosten
$1,000/Monat
25 aktive Benutzer
12-Monats-Investition
$10,200/Jahr
Beinhaltet ~15% Ersparnis bei jährlicher Abrechnung
3-Jahres-TCO-Projektion (36 Monate)
$30,600gesamt
Konsolidierte Softwarelizenzierungsausgaben

Geschätzte Self-Hosted VPS + DevOps-Kosten

Break-Even-Punkt: Rentabel ab 9 aktive Benutzer

Berechnete Infrastruktur: Cluster VPS 4 vCPU / 16GB RAM (~$45) + 6h DevOps/mes ($240)

Jährliche VPS + DevOps-Kosten$3,420/Jahr
Differenz vs. SaaS-LizenzenErsparnis von $6,780/Jahr
Scaleup (100 aktive Benutzer)

Konsolidierte Organisation mit Richtlinien für Unternehmenssicherheit und verpflichtendem SSO.

Monatliche Basiskosten
$4,000/Monat
100 aktive Benutzer
12-Monats-Investition
$40,800/Jahr
Beinhaltet ~15% Ersparnis bei jährlicher Abrechnung
3-Jahres-TCO-Projektion (36 Monate)
$122,400gesamt
Konsolidierte Softwarelizenzierungsausgaben

Geschätzte Self-Hosted VPS + DevOps-Kosten

Break-Even-Punkt: Rentabel ab 24 aktive Benutzer

Berechnete Infrastruktur: Infraestructura HA redundante + Backups (~$150) + 16h DevOps/mes ($640)

Jährliche VPS + DevOps-Kosten$9,480/Jahr
Differenz vs. SaaS-LizenzenErsparnis von $31,320/Jahr
Simulator für verbrauchsabhängige Aufpreise: SurveyMonkeyNutzungskosten bei Wachstum
Erkennen Sie Overage-Gebühren, bevor sie das Budget belasten.
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Prototyp / MVP (10 GB)

Im Tarif enthaltenes Basiskontingent: 5 GB.
Geringes Risiko / Vorhersehbare Rechnung
Monatlicher Grundtarif
$25/Monat
Festes Abonnement oder gebuchter Tarif
Aufschlag für Überschreitung (Overage)
+$1/Monat extra
Variabler Aufschlag für Verbrauch über Plangrenze
Geschätzte Monatsrechnung
$26/Monat
Monatliche Gesamtkosten vor Steuern
Technische Minderungsempfehlung:

Für Entwicklung geeignet; Limits gleichzeitiger Verbindungen prüfen.

Basis-Produktion (50 GB)

Im Tarif enthaltenes Basiskontingent: 5 GB.
Geringes Risiko / Vorhersehbare Rechnung
Monatlicher Grundtarif
$25/Monat
Festes Abonnement oder gebuchter Tarif
Aufschlag für Überschreitung (Overage)
+$8/Monat extra
Variabler Aufschlag für Verbrauch über Plangrenze
Geschätzte Monatsrechnung
$33/Monat
Monatliche Gesamtkosten vor Steuern
Technische Minderungsempfehlung:

Tabellenkomprimierung und zeitliche Partitionierung implementieren.

Aktives Wachstum (250 GB)

Im Tarif enthaltenes Basiskontingent: 5 GB.
Hohes Risiko / Beschleunigte Mehrkosten
Monatlicher Grundtarif
$25/Monat
Festes Abonnement oder gebuchter Tarif
Aufschlag für Überschreitung (Overage)
+$44/Monat extra
Variabler Aufschlag für Verbrauch über Plangrenze
Geschätzte Monatsrechnung
$69/Monat
Monatliche Gesamtkosten vor Steuern
Technische Minderungsempfehlung:

Kalte Backups auf Standard-Objektspeicher (S3) auslagern.

Großer Maßstab (1.000 GB (1 TB))

Im Tarif enthaltenes Basiskontingent: 5 GB.
Kritisches Risiko / Gravierender Kostenschock
Monatlicher Grundtarif
$25/Monat
Festes Abonnement oder gebuchter Tarif
Aufschlag für Überschreitung (Overage)
+$179/Monat extra
Variabler Aufschlag für Verbrauch über Plangrenze
Geschätzte Monatsrechnung
$204/Monat
Monatliche Gesamtkosten vor Steuern
Technische Minderungsempfehlung:

Auf dedizierte Instanz oder Self-Hosted-Cluster migrieren, um I/O-Kosten zu senken.

Beschaffungsstrategie & Rabatte: SurveyMonkeyB2B-Verhandlungs-Playbook
Führungsebene mit höchster Kompetenz zur Genehmigung von Budgetausnahmen.
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Fairer Marktpreis & B2B-Einkaufs-Benchmark

Kündigungsfrist für Nichtverlängerung: 30 Tage vor AblaufErzielter Mediandiskont: -12%
Öffentlicher Listenpreis
Individuell / Kontakt
100% Basislinie
Geprüfter Marktdurchschnitt
-12% Median
~88% des Listenpreises
Optimierter Zielpreis
-20% Ziel
Maximal verhandelbar (Q4 / Mehrjährig): -20%

Verifizierte taktische Sparhebel

  • Jährliche VorauszahlungBis zu -20%

    Konsolidierter Rabatt bei jährlicher Vorauszahlung im Vergleich zur Monatsrate.

  • Volumenrabatte nach PlätzenBis zu -15%

    Gestaffelte Mengenrabatte bei Überschreitung von Mindestlizenzzahlen.

Sicherheit & Exit
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Sicherheits- & Datenschutzstandards: SurveyMonkey

SOC 2 Type IIGeprüft
ISO 27001Geprüft
GDPR / RGPDGeprüft
HIPAAGeprüft
PCI-DSSNicht gemeldet

"enterprise plans that add SSO, HIPAA-eligible configurations, and GDPR support"

Verifizierbares Zitat: /llms.txt
Gerichtsbarkeit & rechtliche Souveränität
🇺🇸Vereinigte Staaten [US]Unterliegt dem US CLOUD ActDSGVO-AVV verfügbar
SSO-Verfügbarkeit (SAML Enterprise)
Exklusives Enterprise-SSO
Datenspeicherung
USEUAWS
KI-Datenschutzrichtlinie
Opt-out verfügbar
Datenbefreiung & Migrations-Runbook: SurveyMonkeyCSV · XLS · PDF
Strukturierter Migrationsleitfaden und Kredential-Exportgarantien zur Vermeidung von Vendor-Lock-in.
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Unterstützte strukturierte Exportformate
CSVXLSPDFJSON
Portabilität von Passwort-Hashes
Über Support-Ticket (Manueller Prozess)

Der Hash-Export erfordert kommerzielle Absprache oder formelle Freigabe per Support-Ticket.

CLI-Befehl / Rettungsendpunkt
https://api.surveymonkey.com/v3/surveys
Exit-Protokoll & Migrationshinweise

Permite exportación masiva de resultados de encuestas en formatos estándar mediante la interfaz web y la API de desarrolladores.

Bereitstellungs- & Infrastrukturanforderungen: SurveyMonkeyDocker
Hardwarespezifikationen und Docker-Befehle zur Ausführung auf lokalen Servern oder dedizierten VPS ohne Telemetrielecks.
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Mindestspeicher1 GB RAM (Empfohlen)
CPU-Rechenleistung1 vCPU
Laufzeit / SpracheTypeScript / Go / Rust
Code-LizenzOpen Source
Docker CLI-Direktive
docker run -d --name surveymonkey -p 8080:8080 surveymonkey:latest
Begleitende Dienste & Abhängigkeiten:
PostgreSQL 15+Redis 7+
Community & Repository
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Technische Reputation von SurveyMonkey

80/100 Technisches Vertrauen

Häufiges Lob in der Produktion

  • Umfangreiche Vorlagenbibliothek für verschiedene geschäftliche Anwendungsfälle
  • Native Integrationen mit gängigen CRM- und Support-Plattformen
  • KI-gestützte Analysewerkzeuge zur effizienten Ausarbeitung von Freitextantworten

Gemeldete Produktions-Reibungen

  • Strikte Einschränkungen beim Datenexport in den günstigeren Tarifen
  • Hohe Skalierungskosten bei steigenden Antwortvolumina und Team-Lizenzen
Kommerzieller Behandlungsindex (Vendor Lock-in):Self-Service im Dashboard

Autonomer Kündigungsablauf über Rechnungsportal oder Abonnementeinstellungen.

Häufig gestellte technische Fragen (SurveyMonkey)

Bietet SurveyMonkey einen dauerhaft kostenlosen Tarif an?

Ja, es gibt einen dauerhaft kostenlosen Plan, der einfache Umfragen mit Einschränkungen bei Fragen und gesammelten Antworten pro Formular ermöglicht.

Ist die Plattform konform mit Datenschutzvorgaben wie GDPR und HIPAA?

Ja, erweiterte Enterprise-Konfigurationen in höheren Tarifen erfüllen GDPR-Standards und bieten HIPAA-fähige Optionen für den Gesundheitssektor.

Können Formulare über APIs mit externen Systemen verbunden werden?

Ja, die Plattform bietet API-Zugriff zur Verbindung von Datenpipelines mit Drittanbietern wie Salesforce, HubSpot, Slack und HRIS-Systemen.

Direkte Alternativen

Alle Tools in SurveyMonkey
Verifizierungsabzeichen einbetten
Offizielles Abzeichen
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