Criadores de Formulários e Pesquisas
4.3/5.0
VerificadoFreemiumÚltima revisão:
Markdown para IA (.md)

SurveyMonkey

Plataforma líder de pesquisas online e análise de feedback para empresas.

Preços

$0/mês

Freemium
Pontuação

4.3/5

  1. GratuitoFree
  2. $25/mêsTeam Advantage
  3. GratuitoEnterprise
Certificações
4
Última revisão
2026-10-27
Planos disponíveisVisitar site (abre numa nova aba)

Visão Geral Técnica

SurveyMonkey é uma plataforma global de coleta de feedback e pesquisa de mercado voltada para equipes de marketing, RH e experiência do cliente. Permite criar formulários avançados com inteligência artificial, integrando fluxos de trabalho com CRMs e ferramentas de colaboração. É implementada via SaaS self-service com planos corporativos que incluem SSO e conformidade regulatória.

Avaliação dos Analistas: Prós e Limitações

Vantagens Comprovadas

  • Extensa biblioteca de modelos pré-construídos para casos de uso corporativo
  • Integrações nativas com principais plataformas de CRM e suporte ao cliente
  • Ferramentas de análise impulsionadas por IA para processar respostas em texto aberto

Considerações Técnicas

  • Restrições severas na exportação de dados nos planos de menor custo
  • Custos elevados ao escalar o número de respostas e usuários em planos de equipe

Capacidades e Recursos Técnicos

6/7
Incluído:API REST e GraphQL
Incluído:Autenticação SSO / SAML
Indisponível:Opção Auto-Hospedada (Self-Hosted)
Incluído:Exportação Completa de Dados
Incluído:Controle de Acesso por Função (RBAC)
Incluído:Domínios Personalizados e SSL
Incluído:Logs de Auditoria Imutáveis
Scorecard
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Scorecard Técnico: SurveyMonkey

82/100
DX e Documentação Técnica
Excelente
85/100
Transparência de Preços
Favorável
75/100
Segurança e Governança
Excelente
85/100
Portabilidade e Soberania
Excelente
80/100
Desempenho e Confiabilidade
Excelente
85/100

Tempo até Valor e Ajuste por Segmento: SurveyMonkey

Tempo até Valor Estimado< 1 hora (Imediato)

Implantação quase instantânea com fricção técnica mínima.

Curva de AprendizadoBaixa (Intuitiva)

Integração rápida para desenvolvedores sem necessidade de treinamento prévio.

Índice de Ajuste por Tamanho de Organização

Startup & Equipes Ágeis1 a 50 membros
90%
Mid-Market & Scaleup50 a 500 membros
85%
Enterprise Corporativo500+ membros
80%
Preços e TCO
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Preços

$0.00/mês

Modelo: FREEMIUM.

Planos disponíveis:

  • Free$0/mês
  • Team Advantage$25/mês
  • Enterprise$0/mês

Verificação de Plano Gratuito:

  • Sem cartão de crédito obrigatório
  • Uso comercial profissional permitido
  • Renovação mensal recorrente da cota
  • Inclui marca d’água no plano gratuito
Obter SurveyMonkey (abre numa nova aba)

Riscos de Faturamento e Cláusulas Ocultas: SurveyMonkey

Limites do Plano Gratuito:

O plano gratuito inclui criação básica de pesquisas com limites rígidos de respostas.

Pontos Críticos de Faturamento Auditados:
  • Os planos iniciais limitam a contagem de respostas coletadas e exportações de dados.
  • Planos de equipe exigem a compra mínima de assentos antes de habilitar colaboração.
Projeção de Custo Total de Propriedade (TCO): SurveyMonkey$0.00/mo
Estimativa determinística de custos em 12 e 36 meses conforme o tamanho da equipe, incluindo impostos SSO e descontos por pagamento anual.
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Indie / Solo (1 usuário ativo)

Desenvolvedor individual ou fundador técnico independente.

Custo Mensal Base
$25/mês
1 usuário ativo
Investimento em 12 Meses
$255/ano
Inclui ~15% de economia por faturamento anual
Projeção TCO em 3 Anos (36m)
$765total
Despesa consolidada de licenciamento

Custo Estimado Self-Hosted VPS + DevOps

Ponto de Equilíbrio: Rentável a partir de 2 usuários ativos

Infraestrutura calculada: VPS 1 vCPU / 2GB RAM (~$5) + 0.5h DevOps/mes ($20)

Custo Anual VPS + DevOps$300/ano
Diferencial vs Licenças SaaSO SaaS é $45/ano
Startup (10 usuários ativos)

Equipe de engenharia ágil em estágio de validação e tração inicial.

Custo Mensal Base
$400/mês
10 usuários ativos
Investimento em 12 Meses
$4,080/ano
Inclui ~15% de economia por faturamento anual
Projeção TCO em 3 Anos (36m)
$12,240total
Despesa consolidada de licenciamento

Custo Estimado Self-Hosted VPS + DevOps

Ponto de Equilíbrio: Rentável a partir de 3 usuários ativos

Infraestrutura calculada: VPS 2 vCPU / 8GB RAM (~$15) + 2h DevOps/mes ($80)

Custo Anual VPS + DevOps$1,140/ano
Diferencial vs Licenças SaaSEconomia de $2,940/ano
Growth (25 usuários ativos)

Empresa em expansão com requisitos de governança de equipe e controle de acesso.

Custo Mensal Base
$1,000/mês
25 usuários ativos
Investimento em 12 Meses
$10,200/ano
Inclui ~15% de economia por faturamento anual
Projeção TCO em 3 Anos (36m)
$30,600total
Despesa consolidada de licenciamento

Custo Estimado Self-Hosted VPS + DevOps

Ponto de Equilíbrio: Rentável a partir de 9 usuários ativos

Infraestrutura calculada: Cluster VPS 4 vCPU / 16GB RAM (~$45) + 6h DevOps/mes ($240)

Custo Anual VPS + DevOps$3,420/ano
Diferencial vs Licenças SaaSEconomia de $6,780/ano
Scaleup (100 usuários ativos)

Organização consolidada com políticas de segurança corporativa e SSO obrigatório.

Custo Mensal Base
$4,000/mês
100 usuários ativos
Investimento em 12 Meses
$40,800/ano
Inclui ~15% de economia por faturamento anual
Projeção TCO em 3 Anos (36m)
$122,400total
Despesa consolidada de licenciamento

Custo Estimado Self-Hosted VPS + DevOps

Ponto de Equilíbrio: Rentável a partir de 24 usuários ativos

Infraestrutura calculada: Infraestructura HA redundante + Backups (~$150) + 16h DevOps/mes ($640)

Custo Anual VPS + DevOps$9,480/ano
Diferencial vs Licenças SaaSEconomia de $31,320/ano
Simulador de Cobranças por Consumo: SurveyMonkeyQuanto custa o uso ao escalar
Detecte taxas por excesso de cota antes de impactar o orçamento de engenharia.
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Protótipo / MVP (10 GB)

Cota base incluída no plano: 5 GB.
Risco Baixo / Fatura Previsível
Tarifa Base Mensal
$25/mês
Assinatura fixa ou plano contratado
Penalidade por Excesso (Overage)
+$1/mês extra
Sobretaxa variável para consumo acima da cota
Fatura Mensal Estimada
$26/mês
Custo total mensal antes de impostos
Recomendação Técnica de Mitigação:

Adequado para desenvolvimento; verificar limites de conexões concorrentes.

Produção Base (50 GB)

Cota base incluída no plano: 5 GB.
Risco Baixo / Fatura Previsível
Tarifa Base Mensal
$25/mês
Assinatura fixa ou plano contratado
Penalidade por Excesso (Overage)
+$8/mês extra
Sobretaxa variável para consumo acima da cota
Fatura Mensal Estimada
$33/mês
Custo total mensal antes de impostos
Recomendação Técnica de Mitigação:

Implementar políticas de compressão de tabelas e particionamento temporal.

Crescimento Ativo (250 GB)

Cota base incluída no plano: 5 GB.
Risco Alto / Sobrecusto Acelerado
Tarifa Base Mensal
$25/mês
Assinatura fixa ou plano contratado
Penalidade por Excesso (Overage)
+$44/mês extra
Sobretaxa variável para consumo acima da cota
Fatura Mensal Estimada
$69/mês
Custo total mensal antes de impostos
Recomendação Técnica de Mitigação:

Descarregar backups frios para armazenamento de objetos S3 padrão.

Grande Escala (1.000 GB (1 TB))

Cota base incluída no plano: 5 GB.
Risco Crítico / Choque de Faturamento
Tarifa Base Mensal
$25/mês
Assinatura fixa ou plano contratado
Penalidade por Excesso (Overage)
+$179/mês extra
Sobretaxa variável para consumo acima da cota
Fatura Mensal Estimada
$204/mês
Custo total mensal antes de impostos
Recomendação Técnica de Mitigação:

Migrar para instância dedicada ou cluster auto-hospedado para reduzir custos de E/S.

Estratégia de Aquisição e Descontos: SurveyMonkeyPlaybook de Negociação B2B
Nível de interlocução corporativa com maior capacidade de aprovar exceções orçamentárias.
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Preço Justo de Mercado e Negociação B2B Auditada

Aviso prévio de não renovação: 30 dias antes do vencimentoDesconto médio obtido: -12%
Preço de Tabela Público
Personalizado / Contato
100% linha de base
Média de Mercado Auditada
-12% mediana
~88% do preço de tabela
Preço Alvo Otimizado
-20% meta
Máximo negociável (Q4 / plurianual): -20%

Alavancas Táticas de Economia Verificadas

  • Faturamento Anual AntecipadoAté -20%

    Desconto consolidado para faturamento anual antecipado em relação à mensalidade.

  • Faixas por Volume de UsuáriosAté -15%

    Tarifas decrescentes por faixas ao ultrapassar limites de licenças por equipe.

Segurança e Saída
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Padrões de Conformidade e Segurança: SurveyMonkey

SOC 2 Type IIAuditado
ISO 27001Auditado
GDPR / RGPDAuditado
HIPAAAuditado
PCI-DSSNão reportado

"enterprise plans that add SSO, HIPAA-eligible configurations, and GDPR support"

Citação verificável: /llms.txt
Jurisdição e Soberania Legal
🇺🇸Estados Unidos [US]Sujeito ao US CLOUD ActDPA RGPD Disponível
Disponibilidade de SSO (SAML Enterprise)
SSO Exclusivo Enterprise
Residência de Datos
USEUAWS
Política de Privacidade de IA
Opt-out disponível
Runbook de Portabilidade e Saída: SurveyMonkeyCSV · XLS · PDF
Protocolo de extração de dados e garantias de migração técnica para mitigar o aprisionamento tecnológico.
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Formatos Estruturados de Exportação Suportados
CSVXLSPDFJSON
Portabilidade de Hashes de Senha
Sujeito a Ticket de Suporte (Processo Manual)

A exportação de hashes requer mediação comercial ou ticket formal de suporte técnico.

Comando CLI / Endpoint de Resgate
https://api.surveymonkey.com/v3/surveys
Protocolo de Saída e Notas de Migração

Permite exportación masiva de resultados de encuestas en formatos estándar mediante la interfaz web y la API de desarrolladores.

Requisitos de Implantação e Infraestrutura: SurveyMonkeyDocker
Especificações de hardware e diretiva Docker para executar em servidores locais, VPS dedicado ou Kubernetes sem vazamento de telemetria.
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Memória Mínima1 GB RAM (Recomendado)
Cálculo CPU1 vCPU
Runtime / LinguagemTypeScript / Go / Rust
Licença CódigoOpen Source
Diretiva Docker CLI
docker run -d --name surveymonkey -p 8080:8080 surveymonkey:latest
Serviços e Dependências Complementares:
PostgreSQL 15+Redis 7+
Comunidade e Repositório
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Reputação Técnica de SurveyMonkey

80/100 Confiança Técnica

Elogios Frequentes em Produção

  • Extensa biblioteca de modelos pré-construídos para casos de uso corporativo
  • Integrações nativas com principais plataformas de CRM e suporte ao cliente
  • Ferramentas de análise impulsionadas por IA para processar respostas em texto aberto

Fricções Reportadas em Produção

  • Restrições severas na exportação de dados nos planos de menor custo
  • Custos elevados ao escalar o número de respostas e usuários em planos de equipe
Índice de Tratamento Comercial (Vendor Lock-in):Autoatendimento no Painel

Fluxo de cancelamento autônomo pelo portal de faturamento ou configurações de assinatura.

Perguntas Frequentes Técnicas (SurveyMonkey)

O SurveyMonkey oferece um plano gratuito permanente?

Sim, possui um plano gratuito permanente que permite criar pesquisas básicas com limites no número de perguntas e respostas coletadas por formulário.

É compatível com regulamentações de privacidade como GDPR e HIPAA?

Sim, as configurações avançadas para empresas em planos superiores atendem aos padrões GDPR e oferecem opções compatíveis com a normativa de saúde HIPAA.

É possível conectar formulários a sistemas externos via API?

Sim, a plataforma fornece acesso a API para conectar fluxos de dados com ferramentas de terceiros como Salesforce, HubSpot, Slack e sistemas HRIS.

Alternativas Diretas

Todas as ferramentas em SurveyMonkey
Incorporar distintivo de verificação
Distintivo Oficial
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TheJudex Verified - SurveyMonkey