Matriz de Limites Gratuitos e Limiares Comerciais

Detalhamento exato de cotas, exigência de cartão de crédito e permissões comerciais antes do upgrade pago.

FerramentaModeloCondiçõesDetalhes da Versão GratuitaTaxa SSOAção
ChatwootFreemium
Sem cartão de crédito obrigatórioUso comercial profissional permitidoUso ilimitado sem expiração
Edición de código abierto gratuita para autohospedaje ilimitado y planes cloud con nivel gratuito inicial.Imposto por Single Sign-On (SAML Enterprise)Testar
BotpressFreemium
Sem cartão de crédito obrigatórioUso comercial profissional permitidoRenovação mensal recorrente da cota
Incluye uso básico de IA y acceso completo al diseñador visual sin restricciones de asientos.Imposto por Single Sign-On (SAML Enterprise)Testar
FreshdeskFreemium
Sem cartão de crédito obrigatórioUso comercial profissional permitidoRenovação mensal recorrente da cota
Freshdesk ofrece un plan gratuito permanente con funciones básicas de asistencia por tickets para equipos pequeños con límites en el número de agentes.Imposto por Single Sign-On (SAML Enterprise)Testar
CrispFreemium
Sem cartão de crédito obrigatórioUso comercial profissional permitidoUso ilimitado sem expiração
Plan gratuito permanente con acceso a funciones básicas de chat y bandejas de entrada para equipos pequeños.PadrãoTestar
HelpDeskGratuito
Sem cartão de crédito obrigatórioUso comercial profissional permitidoRenovação mensal recorrente da cota
El plan gratuito ofrece acceso a la bandeja de entrada compartida y funciones básicas de ticketing sin necesidad de tarjeta de crédito.Imposto por Single Sign-On (SAML Enterprise)Testar
HubSpotFreemium
Sem cartão de crédito obrigatórioUso comercial profissional permitidoUso ilimitado sem expiração
Acceso permanente a herramientas básicas de CRM, gestión de formularios, chat en vivo y marketing por correo electrónico con limitaciones en el número de contactos.Imposto por Single Sign-On (SAML Enterprise)Testar
KnocketGratuito
Sem cartão de crédito obrigatórioUso comercial profissional permitidoUso ilimitado sem expiração
Modalidad gratuita permanente que incluye página de contacto, widget web y bandeja de entrada unificada sin cargos ocultos.PadrãoTestar
saasmailGratuito
Sem cartão de crédito obrigatórioUso comercial profissional permitidoUso ilimitado sem expiração
Open source project available for free self-hosting with minimal Cloudflare infrastructure costs.PadrãoTestar
StatuspageGratuito
Sem cartão de crédito obrigatórioUso comercial profissional permitidoCréditos únicos não renováveis (Trial)
100% Gratuito e open source sem limites comerciais.Imposto por Single Sign-On (SAML Enterprise)Testar
MailContactFreemium
Sem cartão de crédito obrigatórioUso comercial profissional permitidoRenovação mensal recorrente da cota
1 proyecto, 1 formulario, 50 mensajes por mes, alertas por correo y retencion de 30 dias.PadrãoTestar
tawk.toGratuito
Sem cartão de crédito obrigatórioUso comercial profissional permitidoUso ilimitado sem expiração
Plan gratuito permanente con agentes ilimitados, chats ilimitados y almacenamiento de historiales sin caducidad temporal.PadrãoTestar

Plataformas Gratuitas e Freemium Auditadas (11)

Chatwoot

4.6/5.01 avaliação verificada
Freemium

Plataforma de suporte ao cliente de código aberto com IA para comunicação omnicanal.

  • Modelo de código aberto permite auto-hospedagem completa em infraestrutura própria.
  • Caixa de entrada omnicanal que unifica e-mail, chat web, WhatsApp e redes sociais.
  • Agentes de IA integrados para automatizar respostas e sugerir artigos de ajuda.

39.0kestrelas no GitHub

Botpress

4.5/5.01 avaliação verificada
Freemium

Plataforma de agentes de IA de nível empresarial para suporte ao cliente e fluxos conversacionais.

  • Construtor visual avançado para projetar fluxos complexos de agentes conversacionais.
  • Modelo de preços sem custo por assento, permitindo escalar equipes de suporte sem inflar custos.
  • Integrações nativas com ferramentas de helpdesk padrão via OAuth e chamadas de API.

Freshdesk

4.4/5.01 avaliação verificada
Freemium

Software de atendimento ao cliente com IA integrada e tickets omnicanal

  • Capacidades avançadas de IA para resolução automatizada de consultas
  • Espaço de trabalho unificado consolidando o histórico completo do cliente
  • Automação avançada de fluxos de trabalho e roteamento de tickets

Crisp

4.4/5.01 avaliação verificada
Freemium

Plataforma omnichannel de suporte ao cliente e mensagens impulsionada por IA.

  • Caixa de entrada compartilhada omnichannel centralizada
  • Agentes de IA configuráveis para automatizar respostas
  • Preços fixos por organização em vez de cobranças por agente

HelpDesk

4.4/5.01 avaliação verificada
Gratuito

Software de help desk e sistema de tickets com IA para equipes de suporte.

  • Caixa de entrada compartilhada para vários canais de comunicação.
  • Automações e fluxos de trabalho avançados para atribuição de tickets.
  • Recursos de IA integrados para resumos e redação de textos.

HubSpot

4.3/5.01 avaliação verificada
Freemium

Plataforma de clientes impulsionada por IA que unifica marketing, vendas e suporte em um CRM inteligente.

  • Unificação completa de dados de marketing, vendas e suporte em um único repositório central
  • Amplo ecossistema de integrações com aplicativos de terceiros por meio de interfaces de programação
  • Ferramentas de automação e recursos de inteligência artificial integrados de forma nativa

Knocket

4.3/5.01 avaliação verificada
Gratuito

Camada de contato omnicanal para desenvolvedores e criadores que unifica web, mobile e mensagens.

  • Instalação simples através de uma única tag de script em aplicações web
  • Caixa de entrada unificada consolidando web, mobile e Telegram
  • Páginas de contato personalizáveis prontas para compartilhar instantaneamente

saasmail

4.1/5.01 avaliação verificada
GratuitoCódigo AbertoApache-2.0

Caixa de entrada centralizada por cliente para equipes SaaS rodando em Cloudflare Workers.

  • Arquitetura serverless executada no Cloudflare Workers sem servidores para gerenciar.
  • Linha do tempo unificada do cliente mesclando campanhas, recibos e suporte.
  • Compatível com provedores de envio confiáveis como Resend, Postmark e Cloudflare.

273estrelas no GitHub

Statuspage

4.1/5.01 avaliação verificada
Gratuito

Ferramenta de comunicação de incidentes para informar sobre o status de serviços.

  • Redução direta do volume de tickets de suporte durante incidentes.
  • Integrações nativas com mais de 150 ferramentas de monitorização.
  • Notificações multicanal para subscritores por email e SMS.

MailContact

4.0/5.01 avaliação verificada
Freemium

Email de contato e formularios gratuitos para sites e aplicacoes com notificacoes centralizadas.

  • Configuracao rapida de formularios sem necessidade de backend.
  • Caixa de entrada centralizada combinando formularios web e emails.
  • Integracoes nativas de alertas com Slack, Discord e webhooks.

tawk.to

4.0/5.01 avaliação verificada
Gratuito

Software de chat ao vivo gratuito e caixa de entrada centralizada para sites.

  • Plano gratuito permanente sem limite de agentes ou chats simultâneos.
  • Interface unificada combinando chat ao vivo, CRM básico e base de conhecimento.
  • Disponibilidade de aplicativos móveis e desktop para operadores de suporte.