CRM Commercial et Gestion de Pipelines
4.4/5.0
VérifiéPayantDernière révision technique:
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Close

CRM de vente avec appels, e-mails, automatisation et IA intégrée.

Tarifs

À partir de$119.00/mois

Payant
Score

4.4/5

Certifications
2
Dernière révision technique
2026-10-28
Plans disponiblesVisiter le site (s’ouvre dans un nouvel onglet)

Aperçu Technique

Close est un CRM de vente conçu pour les fondateurs, les petites entreprises et les équipes de vente en croissance où les conversations sont au centre du processus. Il combine gestion des contacts, téléphonie, e-mails, SMS, automatisation, rapports et un agent commercial IA natif nommé Chloe. Il est déployé en tant que plateforme SaaS cloud et facturé par utilisateur.

Évaluation des Analystes : Points Forts et Limites

Points Forts Vérifiés

  • Appels, e-mails et SMS natifs intégrés directement dans une seule plateforme.
  • Agent commercial IA intégré (Chloe) pour les appels et la qualification.
  • Interface utilisateur rapide avec automatisation des flux de vente.

Considérations Techniques

  • Ne propose pas de forfait gratuit permanent pour une utilisation indéfinie.
  • Les fonctionnalités de sécurité avancées et SAML/SSO nécessitent des abonnements supérieurs.

Capacités et Caractéristiques Techniques

5/7
Inclus:API REST et GraphQL
Inclus:Authentification SSO / SAML
Non disponible:Option Auto-Hébergée (Self-Hosted)
Inclus:Exportation Complète des Données
Inclus:Contrôle d’Accès Basé sur les Rôles (RBAC)
Non disponible:Domaines Personnalisés et SSL
Inclus:Journaux d’Audit Immuables
Scorecard
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Scorecard Technique : Close

86/100
DX et Documentation Technique
Excellent
90/100
Transparence des Prix
Excellent
80/100
Sécurité et Gouvernance
Excellent
85/100
Portabilité et Souveraineté
Excellent
88/100
Performance et Fiabilité
Excellent
87/100

Délai de Rentabilisation et Ajustement par Segment: Close

Délai de Rentabilisation Estimé< 1 heure (Immédiat)

Déploiement quasi instantané avec une friction technique minimale.

Courbe d’ApprentissageModérée (Standard)

Nécessite la consultation de la documentation et la configuration de base.

Indice d'Adéquation par Taille d'Organisation

Startup & Équipes Agiles1 à 50 membres
90%
Mid-Market & Scaleup50 à 500 membres
80%
Grandes Entreprises / Enterprise500+ membres
50%
Tarifs et TCO
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Tarifs

$119.00/mois

Modèle: PAID.

Plans disponibles:

  • Startup / Professional$119/mois
Obtenir Close (s’ouvre dans un nouvel onglet)

Risques de Facturation & Clauses Cachées : Close

Points Critiques de Facturation Audités :
  • Les abonnements supérieurs sont requis pour débloquer les fonctionnalités d'authentification d'entreprise telles que SAML et SSO.
Projection du Coût Total de Possession (TCO) : Close$119.00/mo
Estimation déterministe des coûts à 12 et 36 mois selon la taille d'équipe, incluant surcoûts SSO et remises annuelles.
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Indie / Solo (1 utilisateur actif)

Développeur indépendant ou fondateur technique autonome.

Coût Mensuel de Base
$119/mois
1 utilisateur actif
Investissement sur 12 Mois
$1,214/an
Comprend ~15% d'économies par facturation annuelle
Projection TCO sur 3 Ans (36m)
$3,642total
Dépense consolidée de licences

Coût Estimé Self-Hosted VPS + DevOps

Seuil de Rentabilité : Rentable dès 1 utilisateur actif

Infrastructure calculée : VPS 1 vCPU / 2GB RAM (~$5) + 0.5h DevOps/mes ($20)

Coût Annuel VPS + DevOps$300/an
Différentiel vs Licences SaaSÉconomie de $914/an
Startup (10 utilisateurs actifs)

Équipe d'ingénierie agile en phase de validation et de traction initiale.

Coût Mensuel de Base
$1,340/mois
10 utilisateurs actifs
Investissement sur 12 Mois
$13,668/an
Comprend ~15% d'économies par facturation annuelle
Projection TCO sur 3 Ans (36m)
$41,004total
Dépense consolidée de licences

Coût Estimé Self-Hosted VPS + DevOps

Seuil de Rentabilité : Rentable dès 1 utilisateur actif

Infrastructure calculée : VPS 2 vCPU / 8GB RAM (~$15) + 2h DevOps/mes ($80)

Coût Annuel VPS + DevOps$1,140/an
Différentiel vs Licences SaaSÉconomie de $12,528/an
Growth (25 utilisateurs actifs)

Entreprise en croissance avec exigences de gouvernance et de contrôle d'accès.

Coût Mensuel de Base
$3,350/mois
25 utilisateurs actifs
Investissement sur 12 Mois
$34,170/an
Comprend ~15% d'économies par facturation annuelle
Projection TCO sur 3 Ans (36m)
$102,510total
Dépense consolidée de licences

Coût Estimé Self-Hosted VPS + DevOps

Seuil de Rentabilité : Rentable dès 3 utilisateurs actifs

Infrastructure calculée : Cluster VPS 4 vCPU / 16GB RAM (~$45) + 6h DevOps/mes ($240)

Coût Annuel VPS + DevOps$3,420/an
Différentiel vs Licences SaaSÉconomie de $30,750/an
Scaleup (100 utilisateurs actifs)

Organisation établie avec politiques de sécurité d'entreprise et SSO obligatoire.

Coût Mensuel de Base
$13,400/mois
100 utilisateurs actifs
Investissement sur 12 Mois
$136,680/an
Comprend ~15% d'économies par facturation annuelle
Projection TCO sur 3 Ans (36m)
$410,040total
Dépense consolidée de licences

Coût Estimé Self-Hosted VPS + DevOps

Seuil de Rentabilité : Rentable dès 7 utilisateurs actifs

Infrastructure calculée : Infraestructura HA redundante + Backups (~$150) + 16h DevOps/mes ($640)

Coût Annuel VPS + DevOps$9,480/an
Différentiel vs Licences SaaSÉconomie de $127,200/an
Simulateur de Pénalités d’Utilisation: CloseCoût de l'usage à l'échelle
Détectez les dépassements de quota avant qu’ils n’impactent le budget d’ingénierie.
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Prototype / MVP (10 GB)

Quota de base inclus dans le forfait : 20 GB.
Risque Faible / Facture Prévisible
Tarif Mensuel de Base
$119/mois
Abonnement fixe ou forfait contracté
Pénalité de Dépassement (Overage)
$0/mois extra
Consommation couverte dans le quota du plan
Facture Mensuelle Estimée
$119/mois
Coût mensuel total avant taxes
Recommandation Technique de Mitigation:

Adapté au développement ; vérifier les limites de connexions simultanées.

Production de Base (50 GB)

Quota de base inclus dans le forfait : 20 GB.
Risque Faible / Facture Prévisible
Tarif Mensuel de Base
$119/mois
Abonnement fixe ou forfait contracté
Pénalité de Dépassement (Overage)
+$5/mois extra
Majoration variable pour consommation au-delà du quota
Facture Mensuelle Estimée
$124/mois
Coût mensuel total avant taxes
Recommandation Technique de Mitigation:

Mettre en place la compression de tables et le partitionnement temporel.

Croissance Active (250 GB)

Quota de base inclus dans le forfait : 20 GB.
Risque Faible / Facture Prévisible
Tarif Mensuel de Base
$119/mois
Abonnement fixe ou forfait contracté
Pénalité de Dépassement (Overage)
+$41/mois extra
Majoration variable pour consommation au-delà du quota
Facture Mensuelle Estimée
$160/mois
Coût mensuel total avant taxes
Recommandation Technique de Mitigation:

Déporter les sauvegardes froides vers un stockage objet S3 standard.

Grande Échelle (1.000 GB (1 TB))

Quota de base inclus dans le forfait : 20 GB.
Risque Modéré / Surveiller le Quota
Tarif Mensuel de Base
$119/mois
Abonnement fixe ou forfait contracté
Pénalité de Dépassement (Overage)
+$176/mois extra
Majoration variable pour consommation au-delà du quota
Facture Mensuelle Estimée
$295/mois
Coût mensuel total avant taxes
Recommandation Technique de Mitigation:

Migrer vers une instance dédiée ou un cluster auto-hébergé pour réduire les coûts d’E/S.

Stratégie d'Achat & Remises : ClosePlaybook de Négociation B2B
Niveau d'interlocution corporate le plus habilité à approuver des dérogations budgétaires.
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Prix Juste du Marché et Benchmark B2B

Préavis de non-renouvellement: 30 jours avant l'échéanceRemise médiane obtenue: -12%
Prix Catalogue Public
$119 /mo
100% référence de base
Moyenne du Marché Auditée
$105 /mo
~88% du prix catalogue
Prix Cible Optimisé
$95 /mo
Remise maximale négociable (Q4 / pluriannuel): -20%

Leviers Tactiques d'Économie Vérifiés

  • Paiement Annuel AnticipéJusqu’à -15%

    Remise consolidée pour paiement annuel anticipé par rapport au tarif mensuel.

  • Paliers de Remise au VolumeJusqu’à -20%

    Tarifs dégressifs par paliers au-delà des quotas minimums de licences.

Radar des Prix et Licences · Close

Journal chronologique immuable des variations de modèles tarifaires, hausses de prix et transitions de licences.

  1. Hausse de Tarif

    Subida de tarifa base de $49.00 a $119.00/mes.

    $49.00/mes$119.00/mes
  2. Plan Ajouté

    Adición de nuevo plan de suscripción: Startup / Professional ($119/mes).

    Startup / Professional ($119/mes)
  3. Plan Retiré

    Eliminación o descatalogación del plan: Startup.

    Startup
+2 événements historiques précédents...
  1. Plan Retiré

    Eliminación o descatalogación del plan: Professional.

    Professional
  2. Plan Retiré

    Eliminación o descatalogación del plan: Enterprise.

    Enterprise
Sécurité et Données
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Normes de Sécurité et Conformité: Close

SOC 2 Type IIAudité
ISO 27001Non rapporté
GDPR / RGPDAudité
HIPAANon rapporté
PCI-DSSNon rapporté
Juridiction et Souveraineté Légale
🇺🇸États-Unis [US]Soumis au US CLOUD ActDPA RGPD Disponible
Disponibilité du SSO (SAML Enterprise)
SSO Exclusif Entreprise
Résidence des Données
USAWS
Politique de Confidentialité de l’IA
Opt-out disponible
Libération des Données & Guide de Migration: CloseCSV · JSON
Procédure d'extraction des données et garanties d'exportation des accès pour éviter l'enfermement.
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Formats d’Exportation Structurés Pris en Charge
CSVJSON
Portabilité des Hachages de Mot de Passe
Soumis à un Ticket Support (Processus Manuel)

L'exportation des empreintes nécessite un accord commercial ou un ticket d'assistance formel.

Commande CLI / Point de Terminaison de Sauvetage
https://developer.close.com
Protocole de Sortie et Notes de Migration

La plataforma permite exportar todos los datos de contactos, empresas, oportunidades y comunicaciones a través de herramientas integradas de exportación de datos y acceso mediante API.

Exigences de Déploiement et d'Infrastructure : CloseDocker
Spécifications matérielles et directive Docker pour exécuter sur serveurs locaux, VPS dédié ou Kubernetes sans fuite de télémétrie.
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Mémoire Minimale1 GB RAM (Recommandé)
Calcul CPU1 vCPU
Runtime / LangageTypeScript / Go / Rust
Licence du CodeOpen Source
Directive Docker CLI
docker run -d --name close -p 8080:8080 close:latest
Services et Dépendances Complémentaires :
PostgreSQL 15+Redis 7+
Communauté et Dépôt
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Réputation Technique de Close

77/100 Confiance Technique

Éloges Fréquents en Production

  • Appels, e-mails et SMS natifs intégrés directement dans une seule plateforme.
  • Agent commercial IA intégré (Chloe) pour les appels et la qualification.
  • Interface utilisateur rapide avec automatisation des flux de vente.

Frictions Signalées en Production

  • Ne propose pas de forfait gratuit permanent pour une utilisation indéfinie.
  • Les fonctionnalités de sécurité avancées et SAML/SSO nécessitent des abonnements supérieurs.
Indice de Traitement Commercial (Vendor Lock-in) :Libre-service dans le tableau de bord

Flux de résiliation autonome via le portail de facturation ou les paramètres d'abonnement.

Questions Techniques Fréquentes (Close)

Que comprend l'essai gratuit de Close ?

Close propose un essai gratuit de 14 jours permettant d'importer des prospects et de tester les appels et l'automatisation sans carte bancaire.

Comment fonctionne l'intégration de l'IA Chloe ?

Chloe agit comme un assistant natif dans le CRM capable de passer des appels téléphoniques, qualifier des prospects et planifier des réunions.

Les données de pipeline et de contacts peuvent-elles être exportées ?

Oui, la plateforme permet d'exporter les données du pipeline et les dossiers clients à l'aide d'outils natifs ou via l'API.

Comparatifs Face à Face

Alternatives Directes

Tous les outils de Close
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