CRM de Vendas e Gestão de Pipelines
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Close

CRM de vendas com chamadas, email, automação e inteligência artificial integrada.

Preços

A partir de$119.00/mês

Pago
Pontuação

4.4/5

Certificações
2
Última revisão
2026-10-28
Planos disponíveisVisitar site (abre numa nova aba)

Visão Geral Técnica

Close é um CRM de vendas construído para fundadores, pequenas empresas e equipes em crescimento onde as conversas impulsionam o processo. Combina gestão de contactos, chamadas, email, SMS, automação, relatórios e um agente de IA nativo chamado Chloe. É implementado como uma plataforma SaaS em nuvem e cobrado por utilizador.

Avaliação dos Analistas: Prós e Limitações

Vantagens Comprovadas

  • Chamadas, email e SMS nativos em uma única plataforma.
  • Agente de vendas de IA integrado (Chloe) para chamadas e qualificação.
  • Interface rápida com automação eficiente de fluxo de vendas.

Considerações Técnicas

  • Não possui um plano gratuito permanente para uso indefinido.
  • Recursos avançados de segurança e SAML/SSO exigem planos superiores.

Capacidades e Recursos Técnicos

5/7
Incluído:API REST e GraphQL
Incluído:Autenticação SSO / SAML
Indisponível:Opção Auto-Hospedada (Self-Hosted)
Incluído:Exportação Completa de Dados
Incluído:Controle de Acesso por Função (RBAC)
Indisponível:Domínios Personalizados e SSL
Incluído:Logs de Auditoria Imutáveis
Scorecard
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Scorecard Técnico: Close

86/100
DX e Documentação Técnica
Excelente
90/100
Transparência de Preços
Excelente
80/100
Segurança e Governança
Excelente
85/100
Portabilidade e Soberania
Excelente
88/100
Desempenho e Confiabilidade
Excelente
87/100

Tempo até Valor e Ajuste por Segmento: Close

Tempo até Valor Estimado< 1 hora (Imediato)

Implantação quase instantânea com fricção técnica mínima.

Curva de AprendizadoModerada (Padrão)

Requer consulta à documentação técnica e configuração básica de credenciais.

Índice de Ajuste por Tamanho de Organização

Startup & Equipes Ágeis1 a 50 membros
90%
Mid-Market & Scaleup50 a 500 membros
80%
Enterprise Corporativo500+ membros
50%
Preços e TCO
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Preços

$119.00/mês

Modelo: PAID.

Planos disponíveis:

  • Startup / Professional$119/mês
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Riscos de Faturamento e Cláusulas Ocultas: Close

Pontos Críticos de Faturamento Auditados:
  • Os planos superiores são necessários para desbloquear recursos corporativos de autenticação, como SAML e SSO.
Projeção de Custo Total de Propriedade (TCO): Close$119.00/mo
Estimativa determinística de custos em 12 e 36 meses conforme o tamanho da equipe, incluindo impostos SSO e descontos por pagamento anual.
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Indie / Solo (1 usuário ativo)

Desenvolvedor individual ou fundador técnico independente.

Custo Mensal Base
$119/mês
1 usuário ativo
Investimento em 12 Meses
$1,214/ano
Inclui ~15% de economia por faturamento anual
Projeção TCO em 3 Anos (36m)
$3,642total
Despesa consolidada de licenciamento

Custo Estimado Self-Hosted VPS + DevOps

Ponto de Equilíbrio: Rentável a partir de 1 usuário ativo

Infraestrutura calculada: VPS 1 vCPU / 2GB RAM (~$5) + 0.5h DevOps/mes ($20)

Custo Anual VPS + DevOps$300/ano
Diferencial vs Licenças SaaSEconomia de $914/ano
Startup (10 usuários ativos)

Equipe de engenharia ágil em estágio de validação e tração inicial.

Custo Mensal Base
$1,340/mês
10 usuários ativos
Investimento em 12 Meses
$13,668/ano
Inclui ~15% de economia por faturamento anual
Projeção TCO em 3 Anos (36m)
$41,004total
Despesa consolidada de licenciamento

Custo Estimado Self-Hosted VPS + DevOps

Ponto de Equilíbrio: Rentável a partir de 1 usuário ativo

Infraestrutura calculada: VPS 2 vCPU / 8GB RAM (~$15) + 2h DevOps/mes ($80)

Custo Anual VPS + DevOps$1,140/ano
Diferencial vs Licenças SaaSEconomia de $12,528/ano
Growth (25 usuários ativos)

Empresa em expansão com requisitos de governança de equipe e controle de acesso.

Custo Mensal Base
$3,350/mês
25 usuários ativos
Investimento em 12 Meses
$34,170/ano
Inclui ~15% de economia por faturamento anual
Projeção TCO em 3 Anos (36m)
$102,510total
Despesa consolidada de licenciamento

Custo Estimado Self-Hosted VPS + DevOps

Ponto de Equilíbrio: Rentável a partir de 3 usuários ativos

Infraestrutura calculada: Cluster VPS 4 vCPU / 16GB RAM (~$45) + 6h DevOps/mes ($240)

Custo Anual VPS + DevOps$3,420/ano
Diferencial vs Licenças SaaSEconomia de $30,750/ano
Scaleup (100 usuários ativos)

Organização consolidada com políticas de segurança corporativa e SSO obrigatório.

Custo Mensal Base
$13,400/mês
100 usuários ativos
Investimento em 12 Meses
$136,680/ano
Inclui ~15% de economia por faturamento anual
Projeção TCO em 3 Anos (36m)
$410,040total
Despesa consolidada de licenciamento

Custo Estimado Self-Hosted VPS + DevOps

Ponto de Equilíbrio: Rentável a partir de 7 usuários ativos

Infraestrutura calculada: Infraestructura HA redundante + Backups (~$150) + 16h DevOps/mes ($640)

Custo Anual VPS + DevOps$9,480/ano
Diferencial vs Licenças SaaSEconomia de $127,200/ano
Simulador de Cobranças por Consumo: CloseQuanto custa o uso ao escalar
Detecte taxas por excesso de cota antes de impactar o orçamento de engenharia.
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Protótipo / MVP (10 GB)

Cota base incluída no plano: 20 GB.
Risco Baixo / Fatura Previsível
Tarifa Base Mensal
$119/mês
Assinatura fixa ou plano contratado
Penalidade por Excesso (Overage)
$0/mês extra
Consumo coberto dentro da margem do plano
Fatura Mensal Estimada
$119/mês
Custo total mensal antes de impostos
Recomendação Técnica de Mitigação:

Adequado para desenvolvimento; verificar limites de conexões concorrentes.

Produção Base (50 GB)

Cota base incluída no plano: 20 GB.
Risco Baixo / Fatura Previsível
Tarifa Base Mensal
$119/mês
Assinatura fixa ou plano contratado
Penalidade por Excesso (Overage)
+$5/mês extra
Sobretaxa variável para consumo acima da cota
Fatura Mensal Estimada
$124/mês
Custo total mensal antes de impostos
Recomendação Técnica de Mitigação:

Implementar políticas de compressão de tabelas e particionamento temporal.

Crescimento Ativo (250 GB)

Cota base incluída no plano: 20 GB.
Risco Baixo / Fatura Previsível
Tarifa Base Mensal
$119/mês
Assinatura fixa ou plano contratado
Penalidade por Excesso (Overage)
+$41/mês extra
Sobretaxa variável para consumo acima da cota
Fatura Mensal Estimada
$160/mês
Custo total mensal antes de impostos
Recomendação Técnica de Mitigação:

Descarregar backups frios para armazenamento de objetos S3 padrão.

Grande Escala (1.000 GB (1 TB))

Cota base incluída no plano: 20 GB.
Risco Moderado / Atenção à Cota
Tarifa Base Mensal
$119/mês
Assinatura fixa ou plano contratado
Penalidade por Excesso (Overage)
+$176/mês extra
Sobretaxa variável para consumo acima da cota
Fatura Mensal Estimada
$295/mês
Custo total mensal antes de impostos
Recomendação Técnica de Mitigação:

Migrar para instância dedicada ou cluster auto-hospedado para reduzir custos de E/S.

Estratégia de Aquisição e Descontos: ClosePlaybook de Negociação B2B
Nível de interlocução corporativa com maior capacidade de aprovar exceções orçamentárias.
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Preço Justo de Mercado e Negociação B2B Auditada

Aviso prévio de não renovação: 30 dias antes do vencimentoDesconto médio obtido: -12%
Preço de Tabela Público
$119 /mo
100% linha de base
Média de Mercado Auditada
$105 /mo
~88% do preço de tabela
Preço Alvo Otimizado
$95 /mo
Máximo negociável (Q4 / plurianual): -20%

Alavancas Táticas de Economia Verificadas

  • Faturamento Anual AntecipadoAté -15%

    Desconto consolidado para faturamento anual antecipado em relação à mensalidade.

  • Faixas por Volume de UsuáriosAté -20%

    Tarifas decrescentes por faixas ao ultrapassar limites de licenças por equipe.

Radar de Mudanças de Preços e Licenças · Close

Registro cronológico imutável de variações em modelos de cobrança, aumentos de tarifas e transições de licenciamento detectadas pelo nosso rastreador.

  1. Aumento de Preço

    Subida de tarifa base de $49.00 a $119.00/mes.

    $49.00/mes$119.00/mes
  2. Plano Adicionado

    Adición de nuevo plan de suscripción: Startup / Professional ($119/mes).

    Startup / Professional ($119/mes)
  3. Plano Retirado

    Eliminación o descatalogación del plan: Startup.

    Startup
+2 eventos históricos anteriores...
  1. Plano Retirado

    Eliminación o descatalogación del plan: Professional.

    Professional
  2. Plano Retirado

    Eliminación o descatalogación del plan: Enterprise.

    Enterprise
Segurança e Saída
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Padrões de Conformidade e Segurança: Close

SOC 2 Type IIAuditado
ISO 27001Não reportado
GDPR / RGPDAuditado
HIPAANão reportado
PCI-DSSNão reportado
Jurisdição e Soberania Legal
🇺🇸Estados Unidos [US]Sujeito ao US CLOUD ActDPA RGPD Disponível
Disponibilidade de SSO (SAML Enterprise)
SSO Exclusivo Enterprise
Residência de Datos
USAWS
Política de Privacidade de IA
Opt-out disponível
Runbook de Portabilidade e Saída: CloseCSV · JSON
Protocolo de extração de dados e garantias de migração técnica para mitigar o aprisionamento tecnológico.
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Formatos Estruturados de Exportação Suportados
CSVJSON
Portabilidade de Hashes de Senha
Sujeito a Ticket de Suporte (Processo Manual)

A exportação de hashes requer mediação comercial ou ticket formal de suporte técnico.

Comando CLI / Endpoint de Resgate
https://developer.close.com
Protocolo de Saída e Notas de Migração

La plataforma permite exportar todos los datos de contactos, empresas, oportunidades y comunicaciones a través de herramientas integradas de exportación de datos y acceso mediante API.

Requisitos de Implantação e Infraestrutura: CloseDocker
Especificações de hardware e diretiva Docker para executar em servidores locais, VPS dedicado ou Kubernetes sem vazamento de telemetria.
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Memória Mínima1 GB RAM (Recomendado)
Cálculo CPU1 vCPU
Runtime / LinguagemTypeScript / Go / Rust
Licença CódigoOpen Source
Diretiva Docker CLI
docker run -d --name close -p 8080:8080 close:latest
Serviços e Dependências Complementares:
PostgreSQL 15+Redis 7+
Comunidade e Repositório
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Reputação Técnica de Close

77/100 Confiança Técnica

Elogios Frequentes em Produção

  • Chamadas, email e SMS nativos em uma única plataforma.
  • Agente de vendas de IA integrado (Chloe) para chamadas e qualificação.
  • Interface rápida com automação eficiente de fluxo de vendas.

Fricções Reportadas em Produção

  • Não possui um plano gratuito permanente para uso indefinido.
  • Recursos avançados de segurança e SAML/SSO exigem planos superiores.
Índice de Tratamento Comercial (Vendor Lock-in):Autoatendimento no Painel

Fluxo de cancelamento autônomo pelo portal de faturamento ou configurações de assinatura.

Perguntas Frequentes Técnicas (Close)

O que inclui o teste gratuito da Close?

A Close oferece um teste gratuito de 14 dias que permite importar leads e testar recursos de chamadas e automação sem cartão de crédito.

Como funciona a integração de IA Chloe?

A Chloe atua como uma assistente nativa no CRM capaz de fazer chamadas telefônicas, qualificar leads e agendar reuniões enquanto atualiza os registros.

Os dados de pipeline e contactos podem ser exportados?

Sim, a plataforma suporta a exportação de dados de pipeline e registos de clientes usando ferramentas nativas ou por API.

Comparações Diretas

Alternativas Diretas

Todas as ferramentas em Close
Incorporar distintivo de verificação
Distintivo Oficial
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