CRM de Ventas y Gestión de Pipelines
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Close

CRM de ventas con llamadas, email, automatización e inteligencia artificial integrada.

Precios

Desde$119.00/mes

De Pago
Puntuación

4.4/5

Certificaciones
2
Última revisión
2026-10-28
Planes disponiblesVisitar sitio (abre en una pestaña nueva)

Resumen Técnico

Close es un CRM comercial diseñado para fundadores, pequeñas empresas y equipos de ventas en crecimiento donde las conversaciones son el centro de los procesos. Combina gestión de contactos, llamadas, correo electrónico, SMS, automatización, informes avanzados y un agente de inteligencia artificial nativo llamado Chloe, el cual permite calificar prospectos y agendar reuniones automáticamente. Se implementa como plataforma SaaS en la nube y se factura por usuario o niveles de servicio.

Evaluación de Analistas: Pros y Limitaciones

Ventajas Comprobadas

  • Incorpora canales de llamadas, email y SMS nativos en una sola plataforma.
  • Agente de inteligencia artificial integrado (Chloe) para llamadas y calificación.
  • Interfaz rápida con automatizaciones de flujo de ventas eficientes.

Consideraciones Técnicas

  • No dispone de un plan gratuito permanente para uso indefinido.
  • Las funciones avanzadas de seguridad y SAML/SSO requieren planes superiores.

Capacidades y Características Técnicas

5/7
Incluido:Acceso a REST / GraphQL API
Incluido:Autenticación SSO / SAML
No disponible:Opción Autoalojada (Self-Hosted)
Incluido:Exportación Completa de Datos
Incluido:Control de Acceso Multiusuario (RBAC)
No disponible:Dominios Personalizados y SSL
Incluido:Registros de Auditoría Inmutables
Scorecard
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Scorecard Técnico: Close

86/100
DX y Documentación Técnica
Excelente
90/100
Transparencia de Precios
Excelente
80/100
Seguridad y Gobernanza
Excelente
85/100
Portabilidad y Soberanía
Excelente
88/100
Rendimiento y Fiabilidad
Excelente
87/100

Tiempo de Valor y Ajuste por Segmento: Close

Time-to-Value Estimado< 1 hora (Inmediato)

Despliegue casi instantáneo con fricción técnica mínima.

Curva de AprendizajeModerada (Estándar)

Requiere consulta de documentación técnica y configuración básica de credenciales.

Índice de Ajuste por Tamaño de Organización

Startup & Equipos Ágiles1 a 50 integrantes
90%
Mid-Market & Scaleup50 a 500 integrantes
80%
Enterprise Corporativo500+ integrantes
50%
Precios y TCO
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Precios

$119.00/mes

Modelo: PAID.

Planes disponibles:

  • Startup / Professional$119/mes
Obtener Close (abre en una pestaña nueva)

Riesgos de Facturación y Cláusulas Ocultas: Close

Puntos Críticos de Facturación Auditados:
  • Los niveles superiores son obligatorios para desbloquear características de autenticación empresarial como SAML y SSO.
Proyección de Coste Total de Propiedad (TCO): Close$119.00/mo
Estimación determinista de costes a 12 y 36 meses según tamaño de equipo, incluyendo primas por impuesto SSO y descuentos por pago anual.
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Indie / Solo (1 usuario activo)

Desarrollador individual o fundador técnico independiente.

Coste Mensual Base
$119/mes
1 usuario activo
Inversión a 12 Meses
$1,214/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$3,642total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 1 usuario activo

Infraestructura calculada: VPS 1 vCPU / 2GB RAM (~$5) + 0.5h DevOps/mes ($20)

Coste Anual VPS + DevOps$300/año
Diferencial vs Licencias SaaSAhorro de $914/año
Startup (10 usuarios activos)

Equipo de ingeniería ágil en etapa de validación y tracción inicial.

Coste Mensual Base
$1,340/mes
10 usuarios activos
Inversión a 12 Meses
$13,668/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$41,004total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 1 usuario activo

Infraestructura calculada: VPS 2 vCPU / 8GB RAM (~$15) + 2h DevOps/mes ($80)

Coste Anual VPS + DevOps$1,140/año
Diferencial vs Licencias SaaSAhorro de $12,528/año
Growth (25 usuarios activos)

Empresa en fase de escalado con requerimientos de gobernanza y roles.

Coste Mensual Base
$3,350/mes
25 usuarios activos
Inversión a 12 Meses
$34,170/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$102,510total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 3 usuarios activos

Infraestructura calculada: Cluster VPS 4 vCPU / 16GB RAM (~$45) + 6h DevOps/mes ($240)

Coste Anual VPS + DevOps$3,420/año
Diferencial vs Licencias SaaSAhorro de $30,750/año
Scaleup (100 usuarios activos)

Organización consolidada con políticas de seguridad corporativa y SSO obligatorio.

Coste Mensual Base
$13,400/mes
100 usuarios activos
Inversión a 12 Meses
$136,680/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$410,040total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 7 usuarios activos

Infraestructura calculada: Infraestructura HA redundante + Backups (~$150) + 16h DevOps/mes ($640)

Coste Anual VPS + DevOps$9,480/año
Diferencial vs Licencias SaaSAhorro de $127,200/año
Simulador de Penalizaciones por Consumo: CloseCuánto cuesta el uso al escalar
Detecta recargos por exceso de cuota (overages) antes de que impacten en el presupuesto de ingeniería.
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Prototipo / MVP (10 GB)

Cuota base incluida en el plan: 20 GB.
Riesgo Bajo / Factura Predecible
Tarifa Base Mensual
$119/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
$0/mes extra
Consumo cubierto dentro del margen del plan
Factura Mensual Estimada
$119/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Adecuado para desarrollo; verificar límites de conexiones concurrentes.

Producción Base (50 GB)

Cuota base incluida en el plan: 20 GB.
Riesgo Bajo / Factura Predecible
Tarifa Base Mensual
$119/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
+$5/mes extra
Recargo variable por consumo por encima de la cuota
Factura Mensual Estimada
$124/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Implementar políticas de compresión y particionado temporal de tablas.

Crecimiento Activo (250 GB)

Cuota base incluida en el plan: 20 GB.
Riesgo Bajo / Factura Predecible
Tarifa Base Mensual
$119/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
+$41/mes extra
Recargo variable por consumo por encima de la cuota
Factura Mensual Estimada
$160/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Externalizar backups fríos a almacenamiento de objetos S3 estándar.

Gran Escala (1.000 GB (1 TB))

Cuota base incluida en el plan: 20 GB.
Riesgo Moderado / Atención a Cuota
Tarifa Base Mensual
$119/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
+$176/mes extra
Recargo variable por consumo por encima de la cuota
Factura Mensual Estimada
$295/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Migrar a instancia dedicada o clúster autoalojado para reducir costes de I/O.

Estrategia de Adquisición y Descuentos: ClosePlaybook de Negociación B2B
Nivel de interlocución corporativa con mayor capacidad de aprobar excepciones presupuestarias.
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Precio Justo de Mercado y Negociación B2B Auditada

Preaviso de no renovación: 30 días antes del vencimientoDescuento medio conseguido: -12%
Precio de Lista Público
$119 /mo
100% línea base
Media de Mercado Auditada
$105 /mo
~88% del precio de lista
Precio Objetivo Optimizado
$95 /mo
Máximo negociable (Q4 / plurianual): -20%

Palancas Tácticas de Ahorro Verificadas

  • Facturación AnualHasta -15%

    Descuento consolidado por facturación anual por adelantado frente a la cuota mensual.

  • Tramos por VolumenHasta -20%

    Tarifas decrecientes por tramos al superar licencias mínimas por equipo.

Radar de Cambios de Precios y Licencias · Close

Registro cronológico inmutable de variaciones en modelos de cobro, subidas de tarifas y transiciones de licenciamiento detectadas por nuestro crawler.

  1. Subida de Tarifa

    Subida de tarifa base de $49.00 a $119.00/mes.

    $49.00/mes$119.00/mes
  2. Plan Añadido

    Adición de nuevo plan de suscripción: Startup / Professional ($119/mes).

    Startup / Professional ($119/mes)
  3. Plan Retirado

    Eliminación o descatalogación del plan: Startup.

    Startup
+2 eventos históricos anteriores...
  1. Plan Retirado

    Eliminación o descatalogación del plan: Professional.

    Professional
  2. Plan Retirado

    Eliminación o descatalogación del plan: Enterprise.

    Enterprise
Seguridad y Salida
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Normativas de Cumplimiento y Seguridad: Close

SOC 2 Type IIAuditado
ISO 27001No reportado
GDPR / RGPDAuditado
HIPAANo reportado
PCI-DSSNo reportado
Jurisdicción y Soberanía Legal
🇺🇸Estados Unidos [US]Sujeto a US CLOUD ActDPA RGPD Disponible
Disponibilidad de SSO (SAML Enterprise)
SSO Exclusivo Enterprise
Residencia de Datos
USAWS
Política de Privacidad de IA
Exclusión disponible
Runbook de Portabilidad y Salida: CloseCSV · JSON
Protocolo de extracción de datos y garantías de migración técnica para evitar vendor lock-in.
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Formatos Estructurados de Exportación Admitidos
CSVJSON
Portabilidad de Hashes de Contraseña
Sujeto a Ticket de Soporte (Proceso Manual)

La exportación de hashes requiere mediación comercial o ticket formal a soporte técnico.

Comando CLI / Endpoint de Rescate
https://developer.close.com
Protocolo de Salida y Notas de Migración

La plataforma permite exportar todos los datos de contactos, empresas, oportunidades y comunicaciones a través de herramientas integradas de exportación de datos y acceso mediante API.

Requisitos de Despliegue e Infraestructura: CloseDocker
Especificaciones de hardware y directiva Docker para ejecutar en servidores locales, VPS dedicados o Kubernetes sin fuga de telemetría a la nube.
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Memoria Mínima1 GB RAM (Recomendado)
Cómputo CPU1 vCPU
Runtime / LenguajeTypeScript / Go / Rust
Licencia CódigoOpen Source
Docker CLI Directiva
docker run -d --name close -p 8080:8080 close:latest
Servicios y Dependencias Complementarias:
PostgreSQL 15+Redis 7+
Comunidad y Repositorio
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Reputación Técnica de Close

77/100 Confianza Técnica
Índice de Trato Comercial (Vendor Lock-in):Autogestión en Panel

El flujo de baja es autónomo a través de la pasarela o panel de suscripción.

Preguntas Frecuentes Técnicas (Close)

¿Qué incluye la prueba gratuita de Close?

Close ofrece una prueba gratuita de 14 días que permite importar leads y probar las capacidades de llamadas y automatización sin necesidad de tarjeta de crédito.

¿Cómo funciona la integración de inteligencia artificial Chloe?

Chloe actúa como un asistente nativo dentro del CRM capaz de realizar llamadas telefónicas, calificar prospectos conversacionales y coordinar reuniones actualizando los registros.

¿Es posible exportar los datos de contactos y canalizaciones?

Sí, la plataforma permite exportar los datos del pipeline y registros de clientes mediante herramientas nativas o a través de su API para desarrolladores.

Comparativas Pareadas

Alternativas Directas

Todas las herramientas de Close
Incrustar insignia de verificación
Insignia Oficial
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