CRM de Ventas y Gestión de Pipelines
4.3/5.0
VerificadoFreemiumÚltima revisión:
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Capsule CRM

Plataforma CRM simplificada para gestión de contactos, flujos de ventas y relaciones comerciales.

Precios

$0/mes

Freemium
Puntuación

4.3/5

  1. ConsultarFree
  2. ConsultarStarter
Certificaciones
1
Última revisión
2026-11-06
Planes disponiblesVisitar sitio (abre en una pestaña nueva)

Resumen Técnico

Capsule CRM es una solución de gestión de relaciones con clientes orientada a pymes que buscan equilibrio entre usabilidad y potencia operativa. Permite centralizar contactos, realizar seguimiento de oportunidades comerciales, gestionar tareas y conectar con más de 100 herramientas de terceros como Google Workspace, Microsoft 365 y QuickBooks. Se despliega como servicio cloud SaaS con acceso mediante web y aplicaciones móviles nativas.

Evaluación de Analistas: Pros y Limitaciones

Ventajas Comprobadas

  • Interfaz intuitiva con curva de aprendizaje rápida para equipos comerciales
  • Amplio ecosistema de integraciones nativas con pasarelas de pago y software contable
  • Aplicaciones móviles funcionales para gestión de contactos y ventas en movilidad

Consideraciones Técnicas

  • Funcionalidades de inteligencia artificial limitadas en comparación con plataformas enterprise
  • Ausencia de dominios personalizados en los planes estándar

Capacidades y Características Técnicas

3/7
Incluido:Acceso a REST / GraphQL API
No disponible:Autenticación SSO / SAML
No disponible:Opción Autoalojada (Self-Hosted)
Incluido:Exportación Completa de Datos
Incluido:Control de Acceso Multiusuario (RBAC)
No disponible:Dominios Personalizados y SSL
No disponible:Registros de Auditoría Inmutables
Scorecard
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Scorecard Técnico: Capsule CRM

82/100
DX y Documentación Técnica
Excelente
85/100
Transparencia de Precios
Excelente
80/100
Seguridad y Gobernanza
Favorable
75/100
Portabilidad y Soberanía
Excelente
85/100
Rendimiento y Fiabilidad
Excelente
85/100

Tiempo de Valor y Ajuste por Segmento: Capsule CRM

Time-to-Value Estimado< 1 hora (Inmediato)

Despliegue casi instantáneo con fricción técnica mínima.

Curva de AprendizajeBaja (Intuitiva)

Onboarding rápido para desarrolladores sin capacitación previa requerida.

Índice de Ajuste por Tamaño de Organización

Startup & Equipos Ágiles1 a 50 integrantes
90%
Mid-Market & Scaleup50 a 500 integrantes
65%
Enterprise Corporativo500+ integrantes
30%
Precios y TCO
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Precios

$0.00/mes

Modelo: FREEMIUM.

Planes disponibles:

  • FreeA medida
  • StarterA medida

Verificación de Capa Gratuita:

  • Sin tarjeta de crédito obligatoria
  • Uso comercial profesional permitido
  • Uso ilimitado sin caducidad
  • Sin marcas de agua obligatorias
Obtener Capsule CRM (abre en una pestaña nueva)

Riesgos de Facturación y Cláusulas Ocultas: Capsule CRM

Límites de Capa Gratuita:

Nivel gratuito disponible para hasta 2 usuarios con funciones básicas para probar el CRM.

Puntos Críticos de Facturación Auditados:
  • Los límites de usuarios se aplican estrictamente por nivel, obligando a actualizar planes a medida que crece el equipo.

"Free Perfect to try Capsule and see how it works. Max 2 users"

Cita verificada: /pricing
Proyección de Coste Total de Propiedad (TCO): Capsule CRM$0.00/mo
Estimación determinista de costes a 12 y 36 meses según tamaño de equipo, incluyendo primas por impuesto SSO y descuentos por pago anual.
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Indie / Solo (1 usuario activo)

Desarrollador individual o fundador técnico independiente.

Coste Mensual Base
$12/mes
1 usuario activo
Inversión a 12 Meses
$122/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$366total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 3 usuarios activos

Infraestructura calculada: VPS 1 vCPU / 2GB RAM (~$5) + 0.5h DevOps/mes ($20)

Coste Anual VPS + DevOps$300/año
Diferencial vs Licencias SaaSEl SaaS es $178/año
Startup (10 usuarios activos)

Equipo de ingeniería ágil en etapa de validación y tracción inicial.

Coste Mensual Base
$120/mes
10 usuarios activos
Inversión a 12 Meses
$1,224/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$3,672total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 10 usuarios activos

Infraestructura calculada: VPS 2 vCPU / 8GB RAM (~$15) + 2h DevOps/mes ($80)

Coste Anual VPS + DevOps$1,140/año
Diferencial vs Licencias SaaSAhorro de $84/año
Growth (25 usuarios activos)

Empresa en fase de escalado con requerimientos de gobernanza y roles.

Coste Mensual Base
$300/mes
25 usuarios activos
Inversión a 12 Meses
$3,060/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$9,180total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 28 usuarios activos

Infraestructura calculada: Cluster VPS 4 vCPU / 16GB RAM (~$45) + 6h DevOps/mes ($240)

Coste Anual VPS + DevOps$3,420/año
Diferencial vs Licencias SaaSEl SaaS es $360/año
Scaleup (100 usuarios activos)

Organización consolidada con políticas de seguridad corporativa y SSO obligatorio.

Coste Mensual Base
$1,200/mes
100 usuarios activos
Inversión a 12 Meses
$12,240/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$36,720total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 78 usuarios activos

Infraestructura calculada: Infraestructura HA redundante + Backups (~$150) + 16h DevOps/mes ($640)

Coste Anual VPS + DevOps$9,480/año
Diferencial vs Licencias SaaSAhorro de $2,760/año
Simulador de Penalizaciones por Consumo: Capsule CRMCuánto cuesta el uso al escalar
Detecta recargos por exceso de cuota (overages) antes de que impacten en el presupuesto de ingeniería.
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Prototipo / MVP (10 GB)

Cuota base incluida en el plan: 5 GB.
Riesgo Bajo / Factura Predecible
Tarifa Base Mensual
$20/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
+$1/mes extra
Recargo variable por consumo por encima de la cuota
Factura Mensual Estimada
$21/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Adecuado para desarrollo; verificar límites de conexiones concurrentes.

Producción Base (50 GB)

Cuota base incluida en el plan: 5 GB.
Riesgo Bajo / Factura Predecible
Tarifa Base Mensual
$20/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
+$8/mes extra
Recargo variable por consumo por encima de la cuota
Factura Mensual Estimada
$28/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Implementar políticas de compresión y particionado temporal de tablas.

Crecimiento Activo (250 GB)

Cuota base incluida en el plan: 5 GB.
Riesgo Alto / Sobrecosto Acelerado
Tarifa Base Mensual
$20/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
+$44/mes extra
Recargo variable por consumo por encima de la cuota
Factura Mensual Estimada
$64/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Externalizar backups fríos a almacenamiento de objetos S3 estándar.

Gran Escala (1.000 GB (1 TB))

Cuota base incluida en el plan: 5 GB.
Riesgo Crítico / Shock de Facturación
Tarifa Base Mensual
$20/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
+$179/mes extra
Recargo variable por consumo por encima de la cuota
Factura Mensual Estimada
$199/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Migrar a instancia dedicada o clúster autoalojado para reducir costes de I/O.

Estrategia de Adquisición y Descuentos: Capsule CRMPlaybook de Negociación B2B
Nivel de interlocución corporativa con mayor capacidad de aprobar excepciones presupuestarias.
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Precio Justo de Mercado y Negociación B2B Auditada

Preaviso de no renovación: 30 días antes del vencimientoDescuento medio conseguido: -12%
Precio de Lista Público
A Medida / Contactar
100% línea base
Media de Mercado Auditada
-12% mediana
~88% del precio de lista
Precio Objetivo Optimizado
-20% objetivo
Máximo negociable (Q4 / plurianual): -20%

Palancas Tácticas de Ahorro Verificadas

  • Facturación AnualHasta -15%

    Descuento consolidado por facturación anual por adelantado frente a la cuota mensual.

  • Crédito de MigraciónHasta -10%

    Créditos de migración y absorción del periodo residual de suscripción del proveedor anterior.

Radar de Cambios de Precios y Licencias · Capsule CRM

Registro cronológico inmutable de variaciones en modelos de cobro, subidas de tarifas y transiciones de licenciamiento detectadas por nuestro crawler.

  1. SSO Tax Introducido

    Introducción de barrera de seguridad: autenticación SAML/SSO restringida a planes Enterprise (SSO Tax).

    SSO SAML no restringidoSSO restringido a plan Enterprise
  2. Plan Añadido

    Adición de nuevo plan de suscripción: Starter.

    Starter
Seguridad y Salida
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Normativas de Cumplimiento y Seguridad: Capsule CRM

SOC 2 Type IINo reportado
ISO 27001No reportado
GDPR / RGPDAuditado
HIPAANo reportado
PCI-DSSNo reportado
Jurisdicción y Soberanía Legal
🇬🇧Reino Unido [GB]Sujeto a US CLOUD ActDPA RGPD Disponible
Disponibilidad de SSO (SAML Enterprise)
SSO Exclusivo Enterprise
Residencia de Datos
USEUAWS
Política de Privacidad de IA
Exclusión disponible
Runbook de Portabilidad y Salida: Capsule CRMCSV · XLSX
Protocolo de extracción de datos y garantías de migración técnica para evitar vendor lock-in.
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Formatos Estructurados de Exportación Admitidos
CSVXLSX
Portabilidad de Hashes de Contraseña
Sujeto a Ticket de Soporte (Proceso Manual)

La exportación de hashes requiere mediación comercial o ticket formal a soporte técnico.

Comando CLI / Endpoint de Rescate
Consola de administración -> Exportación de Workspace
Protocolo de Salida y Notas de Migración

Exportación estándar de datos del workspace en formatos tabulares y JSON.

Requisitos de Despliegue e Infraestructura: Capsule CRMDocker
Especificaciones de hardware y directiva Docker para ejecutar en servidores locales, VPS dedicados o Kubernetes sin fuga de telemetría a la nube.
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Memoria Mínima1 GB RAM (Recomendado)
Cómputo CPU1 vCPU
Runtime / LenguajeTypeScript / Go / Rust
Licencia CódigoOpen Source
Docker CLI Directiva
docker run -d --name capsule-crm -p 8080:8080 capsule-crm:latest
Servicios y Dependencias Complementarias:
PostgreSQL 15+Redis 7+
Comunidad y Repositorio
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Reputación Técnica de Capsule CRM

74/100 Confianza Técnica
Índice de Trato Comercial (Vendor Lock-in):Autogestión en Panel

El flujo de baja es autónomo a través de la pasarela o panel de suscripción.

Preguntas Frecuentes Técnicas (Capsule CRM)

¿Ofrece Capsule CRM un periodo de prueba gratuito?

Sí, es posible probar todos los planes de pago de forma gratuita durante 14 días sin necesidad de introducir datos de pago.

¿Es posible importar datos desde hojas de cálculo o CRMs previos?

La plataforma incluye asistentes de importación para migrar contactos e historiales desde archivos CSV o plataformas alternativas.

¿Se integra Capsule CRM con herramientas de contabilidad?

La plataforma ofrece conectividad nativa con soluciones como QuickBooks, Xero, FreshBooks y FreeAgent para unificar datos de facturación.

Comparativas Pareadas

Alternativas Directas

Todas las herramientas de Capsule CRM
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