Software para Salud y Clínicas
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Epic

Software clínico y de historias clínicas electrónicas para sistemas de salud y hospitales.

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Puntuación

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Certificaciones
4
Última revisión
2026-11-02
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Resumen Técnico

Epic desarrolla software para la gestión de historias clínicas electrónicas y operaciones clínicas en grandes organizaciones sanitarias, hospitales y redes médicas. Su plataforma centraliza la información de pacientes, la facturación hospitalaria, la prescripción electrónica y la interoperabilidad mediante conectores y estándares web, orientándose a instituciones de salud a gran escala.

Evaluación de Analistas: Pros y Limitaciones

Ventajas Comprobadas

  • Ecosistema clínico integral para la gestión hospitalaria
  • Altos estándares de interoperabilidad y conectividad
  • Herramientas avanzadas de acceso para pacientes como MyChart

Consideraciones Técnicas

  • Modelo de precios y despliegue opaco que requiere contacto comercial
  • Curva de aprendizaje pronunciada para el personal clínico

Capacidades y Características Técnicas

5/7
Incluido:Acceso a REST / GraphQL API
Incluido:Autenticación SSO / SAML
No disponible:Opción Autoalojada (Self-Hosted)
Incluido:Exportación Completa de Datos
Incluido:Control de Acceso Multiusuario (RBAC)
No disponible:Dominios Personalizados y SSL
Incluido:Registros de Auditoría Inmutables
Scorecard
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Scorecard Técnico: Epic

71/100
DX y Documentación Técnica
Favorable
60/100
Transparencia de Precios
Mejorable
50/100
Seguridad y Gobernanza
Excelente
90/100
Portabilidad y Soberanía
Favorable
70/100
Rendimiento y Fiabilidad
Excelente
85/100

Tiempo de Valor y Ajuste por Segmento: Epic

Time-to-Value Estimado> 1 mes (Enterprise)

Despliegue formal con comités de seguridad, SSO y revisión de cumplimiento.

Curva de AprendizajeAlta (Especializada)

Requiere dedicación especializada de DevOps o arquitectura de infraestructura.

Índice de Ajuste por Tamaño de Organización

Startup & Equipos Ágiles1 a 50 integrantes
10%
Mid-Market & Scaleup50 a 500 integrantes
50%
Enterprise Corporativo500+ integrantes
100%
Precios y TCO
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Precios

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Modelo: CONTACT.

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Riesgos de Facturación y Cláusulas Ocultas: Epic

Puntos Críticos de Facturación Auditados:
  • Los costos de implementación y licenciamiento exigen negociación empresarial directa con presupuestos personalizados.
Proyección de Coste Total de Propiedad (TCO): EpicCONTACT
Estimación determinista de costes a 12 y 36 meses según tamaño de equipo, incluyendo primas por impuesto SSO y descuentos por pago anual.
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Indie / Solo (1 usuario activo)

Desarrollador individual o fundador técnico independiente.

Coste Mensual Base
$12/mes
1 usuario activo
Inversión a 12 Meses
$122/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$366total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 3 usuarios activos

Infraestructura calculada: VPS 1 vCPU / 2GB RAM (~$5) + 0.5h DevOps/mes ($20)

Coste Anual VPS + DevOps$300/año
Diferencial vs Licencias SaaSEl SaaS es $178/año
Startup (10 usuarios activos)

Equipo de ingeniería ágil en etapa de validación y tracción inicial.

Coste Mensual Base
$270/mes
10 usuarios activos
Inversión a 12 Meses
$2,754/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$8,262total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 5 usuarios activos

Infraestructura calculada: VPS 2 vCPU / 8GB RAM (~$15) + 2h DevOps/mes ($80)

Coste Anual VPS + DevOps$1,140/año
Diferencial vs Licencias SaaSAhorro de $1,614/año
Growth (25 usuarios activos)

Empresa en fase de escalado con requerimientos de gobernanza y roles.

Coste Mensual Base
$675/mes
25 usuarios activos
Inversión a 12 Meses
$6,885/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$20,655total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 13 usuarios activos

Infraestructura calculada: Cluster VPS 4 vCPU / 16GB RAM (~$45) + 6h DevOps/mes ($240)

Coste Anual VPS + DevOps$3,420/año
Diferencial vs Licencias SaaSAhorro de $3,465/año
Scaleup (100 usuarios activos)

Organización consolidada con políticas de seguridad corporativa y SSO obligatorio.

Coste Mensual Base
$2,700/mes
100 usuarios activos
Inversión a 12 Meses
$27,540/año
Incluye ~15% de ahorro por facturación anual
Proyección TCO a 3 Años (36m)
$82,620total
Gasto consolidado de licencias

Coste Estimado Self-Hosted VPS + Mantenimiento DevOps

Punto de Equilibrio: Rentable desde 35 usuarios activos

Infraestructura calculada: Infraestructura HA redundante + Backups (~$150) + 16h DevOps/mes ($640)

Coste Anual VPS + DevOps$9,480/año
Diferencial vs Licencias SaaSAhorro de $18,060/año
Simulador de Penalizaciones por Consumo: EpicCuánto cuesta el uso al escalar
Detecta recargos por exceso de cuota (overages) antes de que impacten en el presupuesto de ingeniería.
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Prototipo / MVP (10 GB)

Cuota base incluida en el plan: 20 GB.
Riesgo Bajo / Factura Predecible
Tarifa Base Mensual
$20/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
$0/mes extra
Consumo cubierto dentro del margen del plan
Factura Mensual Estimada
$20/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Adecuado para desarrollo; verificar límites de conexiones concurrentes.

Producción Base (50 GB)

Cuota base incluida en el plan: 20 GB.
Riesgo Bajo / Factura Predecible
Tarifa Base Mensual
$20/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
+$5/mes extra
Recargo variable por consumo por encima de la cuota
Factura Mensual Estimada
$25/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Implementar políticas de compresión y particionado temporal de tablas.

Crecimiento Activo (250 GB)

Cuota base incluida en el plan: 20 GB.
Riesgo Alto / Sobrecosto Acelerado
Tarifa Base Mensual
$20/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
+$41/mes extra
Recargo variable por consumo por encima de la cuota
Factura Mensual Estimada
$61/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Externalizar backups fríos a almacenamiento de objetos S3 estándar.

Gran Escala (1.000 GB (1 TB))

Cuota base incluida en el plan: 20 GB.
Riesgo Crítico / Shock de Facturación
Tarifa Base Mensual
$20/mes
Suscripción fija o plan contratado
Penalización por Exceso (Overage)
+$176/mes extra
Recargo variable por consumo por encima de la cuota
Factura Mensual Estimada
$196/mes
Coste total mensual antes de impuestos
Recomendación Técnica de Mitigación:

Migrar a instancia dedicada o clúster autoalojado para reducir costes de I/O.

Estrategia de Adquisición y Descuentos: EpicPlaybook de Negociación B2B
Nivel de interlocución corporativa con mayor capacidad de aprobar excepciones presupuestarias.
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Precio Justo de Mercado y Negociación B2B Auditada

Preaviso de no renovación: 90 días antes del vencimientoDescuento medio conseguido: -12%
Precio de Lista Público
A Medida / Contactar
100% línea base
Media de Mercado Auditada
-12% mediana
~88% del precio de lista
Precio Objetivo Optimizado
-20% objetivo
Máximo negociable (Q4 / plurianual): -20%

Palancas Tácticas de Ahorro Verificadas

  • Compromiso PlurianualHasta -15%

    Compromiso contractual plurianual (2-3 años) con congelación de tarifas contra inflación.

  • Tramos por VolumenHasta -20%

    Tarifas decrecientes por tramos al superar licencias mínimas por equipo.

Seguridad y Salida
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Normativas de Cumplimiento y Seguridad: Epic

SOC 2 Type IIAuditado
ISO 27001Auditado
GDPR / RGPDAuditado
HIPAAAuditado
PCI-DSSNo reportado
Jurisdicción y Soberanía Legal
🇺🇸Estados Unidos [US]Sujeto a US CLOUD ActDPA RGPD Disponible
Disponibilidad de SSO (SAML Enterprise)
SSO Exclusivo Enterprise
Residencia de Datos
USEUAWSAzure
Política de Privacidad de IA
No evaluado
Runbook de Portabilidad y Salida: EpicHL7 · FHIR · CSV
Protocolo de extracción de datos y garantías de migración técnica para evitar vendor lock-in.
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Formatos Estructurados de Exportación Admitidos
HL7FHIRCSVXML
Portabilidad de Hashes de Contraseña
Sujeto a Ticket de Soporte (Proceso Manual)

La exportación de hashes requiere mediación comercial o ticket formal a soporte técnico.

Comando CLI / Endpoint de Rescate
Custom enterprise export pipeline via HL7/FHIR APIs
Protocolo de Salida y Notas de Migración

La migración de datos clínicos y expedientes requiere procesos de extracción estructurados con la asistencia técnica del proveedor para cumplir con las normativas sanitarias de retención.

Requisitos de Despliegue e Infraestructura: EpicDocker
Especificaciones de hardware y directiva Docker para ejecutar en servidores locales, VPS dedicados o Kubernetes sin fuga de telemetría a la nube.
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Memoria Mínima1 GB RAM (Recomendado)
Cómputo CPU1 vCPU
Runtime / LenguajeTypeScript / Go / Rust
Licencia CódigoOpen Source
Docker CLI Directiva
docker run -d --name epic -p 8080:8080 epic:latest
Servicios y Dependencias Complementarias:
PostgreSQL 15+Redis 7+
Comunidad y Repositorio
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Reputación Técnica de Epic

61/100 Confianza Técnica
Índice de Trato Comercial (Vendor Lock-in):Requiere Contacto Comercial

Baja asistida que exige reunión con el equipo de cuentas o periodo de preaviso contractual.

Preguntas Frecuentes Técnicas (Epic)

¿Cómo se implementa el software de Epic en una organización de salud?

La implementación se realiza mediante un proceso de consultoría, migración de datos y configuración a medida coordinado directamente con equipos de ingeniería y soporte de la compañía para cada institución hospitalaria.

¿Ofrece Epic una versión gratuita o de libre acceso para pruebas?

No cuenta con versiones gratuitas ni modelos de autoservicio para pruebas públicas, ya que su software está diseñado exclusivamente para entornos clínicos institucionales y corporativos.

¿De qué manera se integra Epic con aplicaciones de terceros?

La plataforma utiliza conectores especializados e interfaces estandarizadas para permitir que aplicaciones externas intercambien datos clínicos de manera segura bajo normativas sanitarias.

Alternativas Directas

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